近日,青岛市民李女士带女儿逛街路过一家福彩投注站,经不住小女儿的好奇以及强烈要求,买了一张即开票,没想竟然命中40万大奖!然而,由于工作人员的失误,奖票保安区被刮开,李女士担心无法兑奖,随即报警。
李女士此前没有买过“刮刮乐”,就将购买的彩票递给投注站销售员让其帮忙刮奖,销售员刮开所有区域后,确认中奖。当天下午4时许,李女士去往福彩中心兑奖,工作人员告诉她,系统出现问题,让其次日再来,李女士只得回家等待。
7月1日早晨,李女士的丈夫刘先生发现彩票保安区被刮开,而彩票背面却写明:保安区是验奖专用区域,供验奖时刮开使用,购票者不得刮开；保安区裸露的,不予兑奖。李女士夫妇一下子傻了眼。
经仔细回忆,李女士确认自己没有刮过保安区,不属于人为原因,于是报警,希望调取投注站的监控视频。最终,经民警协调,销售员承认是自己的工作失误,对业务不太熟悉,与民警一同致电福彩中心说明此事,确保李女士可以顺利兑奖。
我国即开型彩票的票面皆印有“此区刮开无效”或“此区不准刮开”字样的保安区,经常购买“刮刮乐”的彩民,深知保安区的重要,即便彩票刮得再快,也会对这一区域敬而远之,但对于新玩家来说,一不留神,在五颜六色的票面当中很容易就误刮该区域。
奖票误刮保安区的情况,此前也有见诸报端,但有些彩民就没有李女士这么幸运了。2013年初,彩民王先生刮中50元奖金,因不懂刮开了保安区,无法兑奖；2014年初,彩民小吴刮“勇士闯关”中得1000元奖金,因奖票保安区被刮开,被判为无效彩票,也无法兑奖。
保安区究竟有什么用?根据规定,即开型彩票的保安区为验奖区,是由彩票机构兑奖人员检验中奖彩票真伪的一个凭证。2012年3月1日实施的《彩票管理条例实施细则》第四十二条就明确规定,彩票售出后出现下列情况的,不予兑奖:(一)彩票因受损、玷污等原因导致无法正确识别的；(二)纸质即开型彩票出现兑奖区覆盖层撕刮不开、无兑奖符号、保安区裸露等问题。
不过,在《彩票管理条例实施细则》实施当年,福彩于同年年底还发布了《关于变更刮刮乐即开票保安区刮损票兑奖流程的通知》,对于“中奖金额在20元(含)以上的保安区刮损兑奖票”兑奖事宜,明确特殊情况可逐级上报进行申诉后兑奖,而20元以下的保安区刮损票由投注站业主自行处理。
对此,业内人士表示,彩民在买即开型彩票时一定要仔细查看保安区是否完整覆盖,如保安区已刮开,可当场向销售人员说明原因,要求更换或退款。彩民在购票后也应自行保管好彩票,刮彩时还须对保安区“手下留情”。 □吴俊豪
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