|彩市世相|
提及“微商”,只要是有玩微信的人都不陌生。“微商”能够在在短短一年多的时间里就从兴起走向火爆,不得不说是得益于朋友圈的海量用户基础与熟人社交属性。与此同时,不少人也开始调侃“朋友圈”已变“生意圈”,纷纷拉黑了那些硬生生、赤裸裸刷屏的“微商”。然而,有这样一个“微商”,却以创意经营为自己赢得了不少买家的好评。
“由于我自己就是一个购彩多年的彩民,顾客又主要来自同城,所以只要在我这儿购物,都会送福利彩票。”自称是资深彩民的“微商”李女士认为,“微商”是基于社交关系发展起来的,它的生命在于诚信,所以,不能忽视对人的关注以及对信任关系的维护。
因此,李女士在微信上销售自己的手工手链、项链等商品时,都秉持着“言行一致,真诚相待”的原则,无论是朋友圈内原有的朋友,还是因销售而后加的好友,她都会在其购物后送上一张双色球彩票。这不仅抓住了顾客渴望中奖的心理,为其送去未知的惊喜,无形中也为生意提升附加值,增加了回头客,在低成本的背后起到四两拨千斤的奇效。
“买卖不成仁义在,如果顾客对商品不满意,可以无理由退换,但彩票仍旧会赠送给顾客。”李女士说,无论在任何地方购买的任何商品。顾客总会有买“后悔”的情况存在,因此,一定要保证在售前售后都能提供给他们愉快的购物经历,“顾客要求退换时我仍旧坚持赠送彩票,也是为了留住下一次交易的可能性。” □皖日
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