|记者跑腿|
自年初的一起事故后,东莞韦先生的五菱宏光就陷入了“坏了修,修又修不好”的死循环。东莞凤岗裕德丰五菱4S店吴经理告诉南方农村报记者,维修时已为韦先生更换了胶条,车子出厂时并没发现问题,是韦先生太挑剔。
韦先生表示,这台五菱宏光购于2014年3月21日。2015年1月份,车在东莞发生事故,车尾、车顶损坏。因为有保险,韦先生就将车送往东莞凤岗裕德丰五菱4S店维修。当时临近春节,韦先生想快点开车回家,车子出厂时也没怎么检查。
在春节期间,韦先生就发现车子并没有修好,仍有漏水的迹象。其后韦先生便将车又送回4S店修理。这次韦先生强调一定要把漏水问题修好,4S店的维修师傅表示没有问题。然而,问题没有得到解决。4月、5月,韦先生的车还是因为漏水问题,将车送厂返修。
韦先生表示,其了解到该4S店的维修业务是外包的,里面的师傅都是新手,这才导致车子屡修不好。“很烦的,每次都告诉我说修好了,但是下雨天又漏水。已经修了4次,不知道还要不要修第5、6次?”韦先生还告诉记者,维修师傅表示这不是个案,在该4S店还有几宗类似的案例。
南方农村报记者致电东莞凤岗裕德丰五菱4S店吴经理。吴经理表示,在第一次修车时,因为当时天黑了,吴先生赶着要车,可能做得不是很好。车子应该是胶条出问题,此前已帮吴先生更换了几次胶条(位置不一样)。至于为什么还是漏水,吴经理表示,出厂时师傅已经检查过没有问题,只是韦先生太挑剔,“只是一点点而已。”
南方农村报记者了解到,东莞凤岗裕德丰五菱4S店表示过几天将会送韦先生一次汽车全身保养。
□南方农村报 孔学劭
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