南方农村报讯 1月13日,2017年春运正式拉开帷幕。记者了解到,作为广州地区规模最大、班车最多、线路最广的汽车客运站之一,广东省汽车客运站在春运首日正式推出了筹备已久的信宜专区,将为信宜旅客开设“专属绿色通道”。
据了解,信宜专区位于省客运站二楼售票厅东面,是适应当前信宜班线发展形势和信宜旅客乘车要求,强化专区服务理念,为信宜出行旅客提供独立的、专享的购票、候乘服务区。专区设置有舒适的候乘环境,内设购票区、候乘区、检票区,并配备母婴室、吸烟室、阅览区、饮水区、手机充电区、洗手间等设施,为旅客提供更加温馨、快捷、安全的出行服务。省站信宜班线日均发班14次,最早一班车7:30,末班车23:00,约每小时一班车。专区面积近600平方米,可同时容纳200人(约5班车旅客)候乘。专区服务人员每班次有7人,提供方便、快捷的咨询、购票、候乘、安检、检票、乘车“全链条”服务。
此外,省客运站还与运输公司联合开展了“信宜务工人员返乡免费试乘活动”。该活动在省汽车客运站微信公众号发起,近500余名信宜乘客报名,最终26人入围试乘员投票,1月11日,票数前20名已产生。13日上午10:30,这20人也登上了广州开往信宜的班车,免费还乡。
据预测,春运40天,省客运站共发送旅客将达200万人。其中,节前15天以返乡探亲、务工、学生客流为主,客流高峰将出现在1月20日至25日(年廿三至年廿八),客流以粤西、粤北、海南、湖南地区为主。节后25天以务工流为主,预测发送旅客136万人,客流高峰将出现在2月2日至6日(年初六至初十),客流以珠三角地区为主。
为了保障春运工作顺利开展,帮助更多旅客暖心回家,省客运站增设多种售票渠道,大力推广“如约城际”APP、微信、支付宝购票、传统联网售票、自助售票等售票服务。在服务方面,省客运站春运期间为旅客提供免费开水、行李推车、轮椅等服务。
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