吃到头发小伙获赔,宁波小伙面馆吃到头发嚣张店家为何最后认怂乖乖赔偿1000元。近日,一则有关于一碗牛肉面吃出头发获赔1000元的新闻引发关注。
　　当事人小周表示,事情发生在7月2日,因为工作日比较忙,自己忙到下午2点才吃上午饭。在天一附近上班的他就近找了家面馆点了碗16元的面,“吃了一两口,就发现一根头发,比面还长”,他随即就叫来了服务员。
　　由于服务员的态度和语气很差,双方言语上怼了起来,随后小周被晾在店里,没人搭理。
　　他随即拨打了12315、12331,还用手机查了食安法的规定。之后,12315介入调解,原本小周想着如果对方退一赔三也就算了,但店家一口咬死只肯退一赔一。4天后,双方还是没有谈拢面馆经理还撂下一句话:你去法院走程序啊!
　　挂断电话40分钟后,小周就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼,要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。
　　8月15日早上8点50分左右,庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。办案法官在调解时向面馆声明,小周的要求是符合按照《食安法》第148条规定的,如果调解不成由法庭宣判的话,法庭还是会将做出公正判决,万一败诉,对于面馆来说,也不是好事。
　　在经过20分钟调解后,双方终于达成和解,面馆最终接受退一赔千,共赔偿周强1016元,小周撤诉。
点评
　　消费者在维权过程中,一定要克服“怕麻烦”心理。部分商家希望通过胡搅蛮缠的做法来阻挠消费者维权,利用的就是消费者怕麻烦的心理。
　　但事实上,真正应该害怕维权的,绝不是消费者,而恰恰是这些商家。消费者的维权行动一旦上升为诉讼,相关信息就会公开,而这一点正是商家的“死穴”。因此,消费者在权益遇到侵害时完全无需畏惧,只需大胆维权即可。