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位于佛山市禅城区唐园二街的福彩第44130159号投注站,是一家面积只有15平方米的彩站。麻雀虽小但五脏俱全,别看站点面积小,一年四季站内彩民络绎不绝,人气十分旺,前前后后还中出过不少大奖。
对于这份佳绩,彩站的销售员戚翠颖功不可没。她从最初加入福彩队伍至今,在这里已经坚守7个年头了。作为一名福彩销售员,她真心、诚心、用心,不是业主但更像业主,始终如初。当问到她经营心得时,她肯定地讲了4个字:“用心而为”。
从买彩到卖彩
更知顾客需求
在没经营彩站之前,戚翠颖是一名家庭妇女,在家里带小孩子,等孩子渐渐长大到去上幼儿园,她准备开启一番自己的事业。机缘巧合,刚好看到小区门口第44130159号投注站招聘销售员,于是摇身一变,她从家庭主妇成为了一名福彩人。据戚翠颖透露,她自己原来就是福彩铁杆粉,以前每天带孩子散步经过都会进投注站买上几注彩票,感觉人生充满希望。
从彩民到福彩销售员,身份的转变,让戚翠颖更清晰地知道每一位彩民的需求痛点,她说道:“我以前买彩票,很少去尝试新玩法,一是因为带着小孩就不想过多逗留,二来是没搞懂新玩法,如果有人专门跟我讲解,我或许会试试。因为这个想法,所以当我成为销售员之后,每有新玩法我都会彻底搞清楚弄明白,然后详细给到站的每一位新老彩民讲解”。
戚翠颖的笑容很清爽,给人一种亲近感,她还把15平方米的小彩站打扫得干干净净,尽最大的力量让每一个进店的人都有好的购彩体验感。
低调的销售员
高调的好成绩
戚翠颖是彩民一致公认的低调朴实的“老板”,大家都喜欢称呼她为“翠姐”,彩民来到站点最常说的一句话就是:“翠姐,给我来个‘心水码’”。戚翠颖总是有求必应,对彩站就如家庭一般负责,待彩民如待朋友一般真诚。
戚翠颖对各种大大小小促销活动都十分上心,宣传一刻不停。就像前不久进行得如火如荼的“幸运双色球 你中奖我买单”活动促销,她早早就给顾客做预热,活动期间还把海报贴在最显眼的地方,每一个来的彩民都细心解说促销活动详情,不厌其烦。
在戚翠颖的用心经营下,这个只有15平方米的小彩站在今年4月拿出了一张异常优秀的成绩单。据了解,福彩第44130159号投注站今年4月份双色球销量与去年同比增幅176%,增长幅度跃居佛山市双色球销量第一位,广东省第七位。投注站还因此得到了省激励方案的奖励。
据翠姐回忆,两年前,这里还中出过一注双色球一等奖,奖金高达818.6万元。“那是2016060期开奖,为什么记得那么清楚呢?因为那天来的一位彩民要了注机选号码,我问了他几次是不是确认要这注号码,对方说是,然后就是这注机选的号码中出了一等奖。”戚翠颖笑着表示,人气旺了,运气也变好了。 □通讯员 巫倩敏