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南方农村报

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海口女子640元报名青海六日游因高反死亡

来源:南方农村报时间:2019年11月02日版次:05

  丁女士当时就在这家旅游公司报的低价团。

  涉事旅游公司给丁女士开的发票。

  海口一位52岁的阿姨,报了青海双飞6日游,却因高原反应救治不及时去世,怎么回事?
  今年9月7日,海口52岁的丁女士和其他人一起报名参加了青海双飞6日游,却因高原反应救治不及时去世。家属认为旅行社应该承担责任,双方就赔偿金额迟迟无法协商一致。
  今年9月7日,邱先生的表嫂丁女士经他人介绍在海南惠众国际旅行社有限公司报团参加青海双飞6日游,费用为640元/人。据介绍,9月8日17时30分许,丁女士在青海湖景区返回酒店驻地大巴车上,突发严重头痛和呕吐,属于较重的高原反应现象,丁女士自费购买了车上的氧气缓解症状。当时导游和领队均在大巴车上,虽知情,但未予以重视。回到酒店后,表嫂因身体不舒服在酒店休息,当晚起身上厕所时突然晕倒在地。后在送往县医院途中身亡。
  此外,邱先生反映,丁女士参加的旅游团发票写的是640元/人,但合同却写1480元,属于“低价团”和“阴阳合同”,也是不允许的。
  海南惠众国际旅行社有限公司有关负责人表示,事故发生后,旅行社方面配合死者家属协调,先后到街道办司法所、省信访局、省旅游监督局等部门进行过协调,但赔偿领金额双方无法达成一致,故建议走司法途径解决。
  目前,海南省旅游部门已介入调解双方赔偿事宜,但对旅行社是否有过错,是否存在“低价团”及“阴阳合同”等问题,还未进行调查。
点评
  旅行团报价总习惯于低于市场价格,如果报价太高游客会减少。但为了通过检查,一般会签订阴阳合同。旅行团的主要利润是将游客转给旅游目的地的地接社,之后会有地接社带游客购物换取利益。更重要的是,低价游的专业性和服务态度都会偏低,游客权益和安全无法得到充分保障。
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