南方农村报讯 (记者朱斌)“体彩实体店和代销者就像是一种回声，你送出什么它就送回什么，你播种什么就会收获什么，是付出亦是收获。”这是广东惠州博罗县体彩专管员薛佛宝的经验之谈。2015年1月，有着硕士学历的薛佛宝怀着“为体彩实体店服务就是做公益”的理念加入体彩队伍。工作7年来，薛佛宝每年累计巡查服务体彩实体店约2088次，工作总长度达到16320公里。在大家的共同努力下，目前博罗县体彩实体店数量从52个增长至146个，净增长94个，新增就业人员180人。
投身体彩只为公益
　　硕士毕业后的薛佛宝，起初在一家互联网公司上班，但他发现按部就班的朝九晚五并不是他想要的生活。于是他放弃了安逸的办公室工作成为体彩专管员，每天从早晨一直工作到深夜，穿梭在城市和乡镇的体彩实体店之间，很多人并不理解薛佛宝的选择。
　　薛佛宝说：“体彩是公益事业，筹集的彩票公益金救助了很多需要帮助的人。代销者扎根在前线，跟他们比，我这点辛苦不算什么，我能时刻为他们服务，跟他们并肩而战，这是我身为专管员的幸福。”
　　“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”入职7年的时间，薛佛宝和所在的博罗县体彩中心艰难起步，体彩实体店从52个增长至146个，为博罗县新增就业人员180人。
　　对于取得的这些成绩，薛佛宝的经验是，“专管员是服务者，只要真心为各个体彩实体店着想，用实际行动为代销者们出谋划策，整个销售队伍进入良性发展后，所有的付出就会有收获。”
“一对一”帮扶代销者
　　2017年年底，代销者钟先生的体彩实体店开业，但经营状况始终不好，连销售员基本工资都负担不起。这让薛佛宝看在眼里，急在心里。白天，薛佛宝针对彩民购彩意愿、投注站购彩环境等，当起了“街头调查员”。晚上，他针对性地梳理问题，寻找解决办法。
　　经过不断思考，薛佛宝从体彩知识培训、学习优秀经验，到开展节假日小卖场，再到完善实体店标准化建设、营造中奖氛围、开展店内促销等方面，对钟先生进行“一对一”帮扶。不到一年，钟先生的实体店生意就蒸蒸日上了。
　　钟先生的例子不是个案，对于每个需要帮扶的体彩实体店，薛佛宝都会认真出谋划策，有针对性地为其提供“一对一”指导。他说：“专管员不仅是在前线作为沟通体彩销售机构和基层实体店的‘桥梁’，同时也是为代销者保驾护航的人。”
高效服务实体店
　　新冠疫情期间，彩票休市，多数代销者的经济压力大。为此，薛佛宝积极为业主做心理辅导，提振代销者的信心。在体彩开市前，薛佛宝详细了解自己专管的实体店口罩需求及消毒用品准备情况，每天收集和汇报代销者健康状况。
　　体彩恢复销售后，由于竞猜场次减少和政策调整，令代销者感到彷徨。薛佛宝便开展线上培训，帮助他们转变发展思路，寻求新的突破。为了更高效地做好实体店服务工作，惠州体彩决定实行辖区内网格化服务，因薛佛宝的工作能力突出，惠州市体彩中心决定让其专管区域进行试点，根据辖区网点数量，分成10个小组，每个小组10-15人，其中每个小组选拔出1位优秀业主作为组长，负责定期组织小范围座谈会，开展业务培训，玩法技巧探讨、优秀经验分享，传递正能量等等，这种小范围座谈会让更多的代销者畅所欲言、高效交流，及时解决实体店各种问题。
　　薛佛宝说：“专管员是‘全能管家’，在这条路上有平坦，有坎坷，但无论怎样，都是靠自己走出来的。志在心中，路在脚下，认准了方向，我就会一直走下去。”
　　薛佛宝有针对性地为实体店提供“一对一”指导。