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南方农村报

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“互联网体检”

来源:南方农村报时间:2021年10月21日版次:02
| 漫谈 |
  新闻背景:近日,几位喜剧演员表演的作品《互联网体检》,在网络社交平台甫一播出便一炮走红。小品主人公是一名只想做入职体检的小哥,他一到前台就体验了一把人脸识别,瞬时被曝出身高体重和银行卡密码。此后,小品还揭露了网页弹窗广告、视频网站超前点播、演戏般直播带货等互联网乱象。
  @颜之宏:生活中的互联网技术并非只带来便利,与之伴随的还有难以察觉的“危险”。例如,公共厕所中原本一抽即用的免费厕纸,突然变成要“扫一扫”甚至“人脸识别”才能取用的“互联网厕纸”;支付酒店房费后还需要额外授权个人信息,否则无法使用房间里的“免费WiFi”……这一系列看上去予人方便的场景,实际上却是部分互联网企业以一种更加隐秘的方法套取你的个人信息,或改变你的生活习惯,甚至把你绑架为利益共同体跳入“违法”的深坑。
  体检发现病象,关键要找出病因,诊断治疗,一分钟也耽误不得。“科技向善”,要企业自律,更要监管的他律。魔高一尺,就得道高一丈。“互联网体检”之后,该吃药得吃药,该手术得赶紧。
  @杨旭然:互联网行业发展早期,企业和资本通过让利、互惠与用户建立了相互信任的关系,但随着人们使用习惯的建立,和支付形式的成熟,互联网公司开始通过收购整合等方式增加在消费者面前的议价权,最终在缺乏社会价值认知的情况下,出现了过度的、甚至是掠夺式的商业化。幸运的是,由于我国在社会制度方面的特点,这些过度商业化的情况将会被一定程度上被限制。
  最典型的就是社区团购这个新兴的零售商业模式。区别于传统意义上的电商, 社区团购更有机会帮助商品的生产商与终端消费者直接对接。在理想状态下社区团购可以打通所有中间经销商环节,让生产商赚到利润,让消费者实现低价,多方共赢。但在实际经营中,无序竞争的情况下社区团购平台会以倾销的方式低价获客,用非正常的手段挤压正常经营商户,并且为了更加“高效率”,不去和厂商对接,而是和经销商对接拿货。
  @孙欣祺:播出小品《互联网体检》的视频网站,正是小品所极力讽刺的对象。在此之前,这家网站也已率先表态,取消超前点播的收费模式。这种敢于正视问题、主动解决问题的态度,是值得肯定的。
  但仅止于此,是不够的。针对涉嫌侵犯消费者知情权、选择权的种种企业行为,有关部门应予以充分研究,划定明确红线,消除监管盲区,以法律准绳纠正行业的无序发展。与此同时,互联网企业不能停下自查自纠的脚步,也不能以竞争为由互相推诿责任,而应自始至终将消费者的权益和体验摆在服务升级迭代的首要位置。将“收割韭菜”视为理所应当的企业,必将得到“用脚投票”的回应。
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