南方农村报讯 （通讯员莫冠婷 曹欣然）为鼓励先进，进一步调动各销售网点的积极性和主动性，增强销售人员职业荣誉感和使命感，凝心聚力做好电脑票销售管理工作，日前，中国福利彩票发行管理中心对2021年度全国电脑票百佳销售网点进行表彰，广东省（不含深圳市）四地市共11家福彩销售网点荣登“全国电脑票百佳销售网点”榜单，其中广州市6家、珠海市及惠州市各2家、东莞市1家。据悉，广东是荣获“全国电脑票百佳销售网点”最多表彰名额的省份。
　　他们当中既有兢兢业业、默默耕耘的福彩老将，从事福彩一线销售工作时间超过20个年头，也有敢为人先、一鸣惊人的后起之秀，仅用了短短两年时间就让销售网点电脑票销量一跃排在全市第二。他们是如何成为福彩“销售精英”？让我们一起走近了解。
贴心服务，拉近彩民距离
　　广州市天河区44010681号销售网点2021年电脑票销量位列全省第一。该店环境舒适，安装了空调，打造无烟彩站，2020年还把店面营造得更大更舒适。在提升硬件的同时，站主巫东宁把福彩站定位为社区服务点。长期以来，他和销售员与街坊“保持朋友的关系，而不仅仅是客服客户。”逢年过节，福彩站还会给街坊寄些小礼物。“我们的初心不仅仅是做生意，更重要的是推动公益事业发展，同时让每个人在这里都能得到放松，街坊打心底认同我们。”巫东宁说。
　　珠海市44030164号销售网点负责人陈先生在做好彩票销售服务的同时，还为彩民免费打印近期彩票开奖号码走势图，及时发送开奖信息，为老年彩民配置老花镜，常备应急医疗箱、雨具等。这些细节服务让彩民对销售网点有了归属感、认同感，为网点长远发展打下了良好基础。
线上线下，营造良好环境
　　珠海市44030114号销售网点销售员谭女士分享了“线上线下”两手抓的经营之道。店内通过智能电视机滚动播放福彩公益宣传片，让彩民了解福利彩票的公益性，人少时播放纯音乐，让彩民心情愉悦选号，在出票高峰期切换成宣传近期全国中奖喜讯及快乐8玩法介绍视频。同时，每天及时更新微信朋友圈，宣传各类彩票各种玩法，晒中奖实票同时备注投注方案，让彩民体验到购彩乐趣。
抓紧机遇，寻求突破创新
　　正是抓住了新游戏快乐8上市的大好机遇，惠州市44080103号销售网点业主饶智聪只用了2年时间，让站点电脑票销量一跃排在全市第二。2020年，饶智聪的站点有幸成为广东省第一批试点推广销售快乐8游戏的站点之一。在游戏试销前，他参加了市福彩中心培训，当看到下发的宣传资料、课件都是比较抽象的数字、表格时，饶智聪自己也犯难了。
　　为了激发彩民对新游戏的兴趣，他根据课件内容，结合自己研究其他票种玩法的思路，把玩法用列表的形式罗列出来，《快乐8选一至选十单式玩法介绍》《快乐8VS快乐10分中奖对比》《选二至选十复式奖金速查表》《常用100元左右复式奖金速查表》……这些图表如今已在惠州市内各站点得到广泛推广。2021年，饶智聪获得了市中心特别设立的“福彩探索精神奖”。
分析彩民诉求，推荐不同玩法
　　“把合适的产品卖给合适的客户。”这是珠海市44030164号销售网点负责人陈先生的经营之道。他喜欢分析彩民的情况，有的放矢推荐彩票品种，“对喜欢玩快开游戏的年轻彩民，积极推荐新上市的快乐8游戏；当新彩民询问刮刮乐玩法时，会推荐玩法简单易懂、中奖面宽的品种。”
　　东莞市44100261号销售网点销售员江先生同样爱看资料、做研究、学习营销技巧，经常参加中心的培训班提高彩票知识和专业水平，“很多新彩民因为不懂所以比较犹豫，只要给彩民解释清楚彩票知识，他们认为你很专业，就会提升对我和福彩的认同感。”
个性化宣传，把握营销机会
　　“充分运用好中国福彩和省市福彩开展的营销活动，这一点很关键。”广州市番禺区44011291号销售网点站主官向英说，开展活动期间，彩民能够减少购彩成本、提高中奖回报，当然应该把活动好好宣传给彩民们。
　　珠海市44030164号福彩销售网点负责人陈先生同样紧紧把握营销活动的机会，每逢省市福彩开展营销活动，总是提早布置站点，营造活动气氛，同时根据促销活动规则，找准彩民的兴趣点，主动推荐介绍。
每天准时开档，假日风雨无阻
　　惠州市44080111号销售网点黄天平的2021年电脑票销量位列全省第二，树立良好信誉是业主黄天平能留住彩民的重要法宝。不管是节假日，还是刮风下雨，他的站点都准时准点开档，保证彩民不会扑空。“这是对彩民的一种责任、一份承诺。”
　　此外，黄天平总是从彩民的需求出发，用实际行动赢得彩民信任和良好口碑。对老彩民耐心细致，对新彩民主动答疑；遇上促销活动提前把规则研究透，把最好的玩法推荐给彩民；碰到彩民想大额投注，他会积极劝阻，引导彩民理性购彩。
诚信经营，树立良好信誉
　　“彩民的信任非常重要！”广州市番禺区44011291号销售网点站主官向英回忆，曾有一位彩民在购彩时故意多给了他100元，他两次都立即发现并主动退还。官向英后来才知道，这位彩民是在通过这种“小把戏”故意试探他。此后，该彩民便成为了他站点的常客。
　　诚信经营、把服务做细，是惠州市44080103号销售网点业主饶智聪吸引彩民的关键。他专门定制了一个保管彩票的柜子，有100个小抽屉，对委托他打票的彩民，把每期购买的彩票分别放在里面保管。此外，他会在手机中标注每位彩民的姓名和购彩习惯。彩民认同他的专业、可靠、细心，双方逐渐建立信任关系。