“自4月20日强降雨以来，广东人保财险已累计接全省农房报案2262笔，理赔人员及理赔车辆出动843次，已完成七成以上农房查勘定损。”广东人保财险理赔部相关负责人表示。
　　4月28日，汕头市潮阳区陈先生报案，称其居住的农房由于受到雷击，线路着火导致房屋发生火灾，过火面积达35平方。汕头人保财险理赔员迅速前往现场开展查勘工作，执行“边查勘、边定损、边公示、边支付”的“四边”模式和“免气象证明、免发票”的“两免”标准，全面加快赔付速度，当天即支付赔款11650元。
　　急群众之所急、想群众之所想，广东人保财险以“四边”模式和“两免”标准简化理赔手续，先行预付或赔付，后续再补充完整资料，在减轻受灾群众经济损失的同时，尽快帮助受灾群众重建家园。
　　“鸡蛋大小的冰雹从天而降”“上楼一看发现房顶都是被冰雹砸穿的窟窿”……佛山市择善社区的村民们纷纷围着佛山人保财险农房理赔专案小组，说起了4月27日冰雹的情形。一边安抚受灾群众，一边认真做好笔录，佛山人保财险农房理赔专案小组在村民的指引下，分头行动，挨家挨户攀上房顶查勘，为受损农户提供回访与理赔指引，允诺村民开启绿色理赔通道，加快完成理赔。
　　“持续暴雨导致家里的水位超过90厘米。”家住河源市紫金县林田村的黄女士心痛到眼眶泛起泪花，“我的房子建好才一年多，损失可真不小啊。”15分钟内赶到受灾地点，河源人保财险理赔员安慰黄女士，“购买了农房保险，会弥补你不少损失。”随后迅速展开查勘，不到10分钟便定损完毕，看着登记好的受灾等级、受损物件等信息，黄女士郑重地签上了自己的名字，连连表示“农房保险真好”。
　　广东台风、暴雨、洪涝等自然灾害频繁，致使倒塌、损坏的农房数量多、损失重。自2009年起，广东省委、省政府便率先在全国开展政策性农村住房保险（以下简称“农房保险”），广东人保财险积极响应号召，与各级政府全面合作承办农房保险项目，承保覆盖率实现全国第一，为万千农房保驾护航。
　　在开办农房保险的十四年中，农房保险的保障不断提升，保额从最初的每户1万元提高到11万元，保险标的增加了室内财产，保险责任增加了盗窃责任、灾后清理残骸费用和临时租房费用，不断丰富农房保险的社会保障功能，农户只要自己花几元钱，就可以获得10余万的保险保障。据统计，十四年来广东人保财险累计处理赔案11万宗，累计支付赔款5亿多元，较好地发挥了保险的经济补偿和风险保障功能。2024年已累计承保全省农房户数824.51万户，提供风险保障8977亿元，在承保区域覆盖面达100%。
□郑展能 林洁