“外面天气很冷，谢谢你们给我大衣和袜子。”近日，冷空气来袭，一名流浪人员在利安路福彩44040305销售站点门口徘徊，浑身冻得发抖。林穗娜发现后让流浪人员进店，为其提供大棉袄、棉鞋、厚袜子和方便面，并发放了救助指引卡。
　　福彩销售站点为何会配备救助物资？这正是汕头民政系统拓宽救助途径的一番尝试。去年8月，汕头市福利彩票发行中心联合汕头市救助站在15家福彩销售站点设立爱心救助联系点，通过张贴救助联系标识、设置救助指引卡、提供相关救助物资等方式，并与救助站加强联动，进一步延伸福彩销售站点公益便民职能，助力社会救助工作开展。
救助物资暖冬又暖心
　　去年底，在龙湖区龙禧花园东区的福彩44040474站点，一名老人走进站点求助，销售人员詹妙生向其提供了站点配备的救助物资，帮助老人缓解当下困境，并告知老人到相关部门的救助方式。
　　“作为爱心救助联系点，我们希望给求助者提供帮助，弘扬福利彩票‘扶老助残救孤济困’的发行宗旨。”詹妙生说，目前站点内除了配备保暖物资，还常备有电子体温计、创可贴、消毒碘伏、驱风油、双氧水等日常便民药品。
　　福彩销售站点分布范围广、数量多、贴近社区，如何利用这些站点拓展公益便民职能、延伸社会救助服务，是汕头民政部门近年来的思考和探索。
　　去年8月，汕头中心城区15个福彩站点率先设立爱心救助联系点，试点开展福彩爱心救助联系工作。只要是站点日常营业时间内，生活无着的流浪乞讨人员及其他临时遇困人员有需求，都可及时得到救助咨询、救助引导、转介救助等便民服务。
　　进入冬季以来，汕头市福利彩票发行中心为各福彩爱心救助联系点增配保暖物资，其中包括大衣、棉鞋、厚袜、干姜茶、小柴胡、方便面等日用品、药品和食品，进一步保障生活无着的流浪乞讨以及务工不着等临时遇困人员安全过冬。
销售人员接受专业培训
　　汕头福彩爱心救助联系点自设立以来，除了提供救助物资，相关销售人员还注册成为志愿者，统一接受救助规范、救助方法、特殊案例处置等专业培训。半年来，一个个出现在站点内的志愿服务瞬间，凝聚起公益福彩的爱心力量。
　　不久前，在广厦新城的福彩44040448站点外，一名中年男子骑电动车不慎摔倒，头部受伤流血。当时临近凌晨，路上行人和车辆不多，站点销售人员看到后，立即从站点内拿棉花、创可贴、消毒碘伏等救助物品给他止血，并提出帮忙联系救护车。
　　“他伤势挺严重，流了很多血。”经伤者同意，销售人员拨打了120，等到救护车到来后，又协助医护人员将伤者送上车辆。“因为设立了爱心救助联系点，我们接受过专业的急救培训，这让我们在应对这些危急的突发情况时更有信心。”站点销售人员说道。
　　“还好你们提供帮助，真的很感谢。”在龙湖区珠池新村福彩44040811站点，这句登门感谢的话，让销售人员肖晓全感受到志愿服务的力量。在肖晓全看来，自己经营的站点位于城中村，外地人较多，他希望通过志愿服务为社区居民和外来人员提供帮助，传播正能量，也让福彩站点成为爱心与公益的一扇窗口。
　　“福彩站点数量多，又贴近社区，既可以是救助工作的联系点，也是救助政策的宣传点，将救助资源链到城市各个角落。”汕头市福利彩票发行中心负责人表示，拓展福彩销售站点的公益便民职能，是对福彩公益属性的一次深化和延伸。希望借此推动民政服务机构横向联动，充分整合利用民政资源，拓宽救助服务途径和方式，确保对救助对象“早发现、早报告、早救助、早处置”，提升救助服务的及时性和精准性。
　　接下来，汕头市福利彩票发行中心计划增加福彩爱心救助联系点数量，扩大服务范围，培育站点新动能，进一步开展便民服务、就近服务和高效服务。
□杨立轩 晁博宇 陈宋旭