□本报记者 阮定国
3月6日,汕头市一消费者(手机尾号6086)向《新农村车市版》投诉“双健”摩托,称“现在双健女装车的质量太差了。去年,我买了台双健125女装车,到现在为止,走了5000多公里,修了8次,平均600公里就得修一次,双健真是太差了!”
近日,记者(下简称记)联系上该消费者,得知他叫蔡壮瑞(下简称蔡),并和他有以下对话。
新车600公里出现问题
记:你是哪里人?
蔡:我是汕头市人,住澄海区广益街道龙田居委会。
记:你什么时候买的双健女装车,多少钱买的?
蔡:去年1月份买的,买的时候车身是4900元,入户1800,总共6700元。买车的时候,售车人员说保修一年或10000公里,至今才行驶了不到5300公里,但新车开了还不到600公里就开始出问题了。
记:出现什么问题呢?
蔡:经常开不动,有时候开着开着就像断油似的熄火,有时候重新启动不难,有时候重新打火很难起动。开始,我怀疑油路有问题,出了几次问题后,我把车推去车行叫师傅修,被告知是油剂出了问题,换一个油剂就好,于是新换了一个油剂。不料,不到300公里,同样的问题又出现了,搞得我都怕了。买了新车到现在,我都不大敢开10公里以上的路程(推车都推怕了)。我又到车行,又换一个油剂。
记:还有什么问题?维修师傅怎么评价车子?你在哪个车行买的车?
蔡:油剂问题现在基本上解决了,可是在里程表显示2000公里的时候,车子老是莫名地死火,我又去车行找他们修理,查了半天后说是空气滤清器坏了,得换一个。我就问维修师傅:怎么双健的车子这么烂?维修师傅说现在的国产车都这样,双健算是不错的了,有的杂牌车子车子很新就得大修呢。我是在益民路“容×车行”买的车。双健是广东大福摩托车有限公司的产品。
双健曾经口碑良好
记:你当初为何要选择它?
蔡:以前“双健”这牌子在我们澄海这边很畅销,口碑也不错,所以当时就选了这个牌子。没想到现在车子质量这么差。
记:车子出现问题的时候,离买车的时间多长?
蔡:离买车不过3、4个月的时间,而它的保修期是1年或10000公里。
记:那也还没过三包期间啊,你可以提出保修乃至换车的要求。
蔡:当时以为机身没问题,只是油路出点小问题,修一下就好,没想到大问题不犯,小问题不断。现在这台“双健”,有时候很难启动,而且减震还很差。
记:你前后维修了多少次?花了多少钱?
蔡:换了两次油剂,一次我是在车行换的,因为在保修期内所以免费,另一次是急着用车在朋友店换的,花了15块,还有换一个空气滤清器(车行换的)他们说那个没保修,花了20块,其它小问题我跑车行都跑得不好意思了。好在,我常是在认识的朋友处修车,没收我钱。
途中故障让人很烦
记:有因车子的故障,导致比较糟糕的情况吗?例如走到半路车子熄火之类的。
蔡:有啊,车子开着开着,我突然感觉到车子快(没)汽油似的,然后就突然熄火。我被这车子吓破了胆,所以现在开这“双健”不敢超出10公里的路程。
去年天热时,有一次,我开车去买东西,在回来的半路上,车子突然莫名地死了火,我以为没汽油了,检查后,发现汽油还有很多,我就试着再启动,试了有20多分钟老打不着火,附近又没有维修店,只好打电话叫朋友帮我把车子拖回去。我最怕晚上开车出去,现在社会治安(让我担心),要是碰上车子出问题,真不知道该怎么办!
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