|网议|
　　新闻背景:如今想要体验一项新的互联网服务,“注册”是必要的前提。然而,如果有一天,你想和这个应用彻底分手,希望将个人资料从平台抹去,就会发现“注销”并不容易。有记者亲测多家互联网平台的注销流程,有的平台竟然连注销的功能都没有。(10月10日《现代金报》)
　　蒋想:《电信与互联网用户个人信息保护规定》明确,电信业务经营者、互联网信息服务提供者要为用户提供注销号码或者账号的服务。该《规定》是由工业和信息化部审议通过并公布的。既如此,作为主管部门的工信部,是否有权对不执行这一规定的经营者予以处罚?这不是在考察经营者的自律意识,网络管理部门理当对违规者说不!这不是小事。如今网民的网上行为许多都涉及实名制,有的甚至要用户双手持身份证拍照上传审核。用户向服务者提供了各种个人真实信息,也是便于网络管理部门的监管乃至背后的大数据统计。网络管理部门不能一方面越来越严格地要求网络注册实名制,另一方面对用户取消服务、注销账号的权利被经营者架空采取漠视态度。公众发现一些网站存在“注销无门”的情况,管理部门应当及时介入并督促整改,对拒不执行有关规定,乃至偷偷保存已注销用户的个人信息的行为,必须予以严肃处理。
　　何勇海:从已披露情况来看,互联网平台不让用户轻易注销账号,其“小九九”在于,害怕影响吸纳投资与广告收入。网络平台需要找资本对自己投资,而用户储备是否巨大,是资方判断平台发展前景以及决定是否投资的重要指标。同样,广告商也看中该指标,用户数越多就意味着网站身价越高,吸引广告的效果越好,所以网络平台的用户数只能增不能减。如此一来,用户的网络账号遭遇“永生”的尴尬便不奇怪了。而用户在账号里发布的信息或多或少牵扯隐私,则有随时被侵害的危险。
　　朱昌俊:目前注销网络账号困难重重,最大的原因就是中国的互联网公司非常依赖风险投资,风险公司投资估值的主要依据就是用户数量,这是最大的一个估值的资本。换句话说,用户数量是只能多不能少的。基于这个原因,网民应该拥有的自由注销权利,就被剥夺了。由于不能注销,账号(哪怕是“僵尸号”)及其所连带的个人信息、消费记录等信息资源,都将无条件被网络平台永久霸占和使用,由此用户也就必须承担某种本可避免的被盗用风险。显然,这间接构成了一种权益上的绑架。互联网企业真想留住用户和资源,应该依靠更优质和更人性化的服务,依赖强行霸占和耍小聪明式的“不平等”条款,即便能够制造光鲜的用户数据,也难以成长为真正受人尊重的企业。