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　　南方农村报讯 (记者朱斌)“除了春节和国庆的国家假期，我们的店天天开着门。”中山市体彩4418018009业主刘步文和妻子谢树萍自1997年加入体彩事业后，便一直兢兢业业“守”店。他们多年的用心经营，不仅成就了远近知名的“老店”，更让他们成为附近购彩者信赖的“老友”。
准时开店作为经营信条
　　1997年，谢树萍在别人的成衣铺前租一张小桌子，摆上电脑，便开起了站点。“最开始彩票种类少，大家对彩票的认识也不够，我就一遍遍地向他们宣传，让他们知道购买彩票也是在做公益，做慈善。”谢树萍说。
　　2001年，足球彩票上市，店里的生意一下子好了起来，谢树萍一个人忙不过来，丈夫刘步文便一起加入到了体彩的事业中。“店小人多，柜台前还出现了排队的情况。”回忆起当时的场景，刘步文高兴地说。
　　随着彩票种类的增加，购彩者日渐增多，他下定决心，和妻子一起把这家店好好做起来，并且有了“要把体彩这一行做好，就需要慢慢守”的想法，这一“守”便是24年。
　　2006年，他们将店面地址固定下来。35平方米的店，便成了附近购彩者经常光顾的老地方，也成了有体育盛事举办时，球迷们最爱聚会的场所之一。
　　“店门开着就是给购彩者信心，告诉他们，我们一直都在。”刘步文将准时开店当成信条，就像信守一个与购彩者之间风雨不变的承诺和约定。
　　作为街上最早一批体彩实体店，4418018009体彩店四周多是打工者。“他们经常要加班到晚上十一二点，为了照顾到他们，我们的店面开门和打烊时间也都是跟着他们走。”刘步文说，由于开店时间长，他与妻子一个白班，一个晚班，“经常只有交接班的时候能见上一面。”
　　2018年世界杯期间，夫妻二人更是连续加班一个月，24小时营业服务顾客。“我们还在店里为来看球的顾客提供了零食和饮料，让大家开开心心看球，在店里庆祝。”谢树萍笑着说，体彩就是一个服务行业，只有让客人满意了，才会宾至如归。
加强业务能力面对竞争
　　近几年来，随着彩票被越来越多的人接受，周边的体彩店也慢慢多了起来，但4418018009实体店仍像一块磁石，吸引着周边的购彩者。老顾客依然喜欢到店里来，还有些20多年的老朋友，专门乘公交车来一趟买彩票。
　　“有些上了年纪的老顾客，在这里买习惯了，总说隔段时间不来一趟，就好像缺了点什么。”谢树萍说。
　　回馈这些老顾客，只有更热情更周到的服务。刘步文表示，“现在的游戏很多，我们不仅要让他们及时了解到新游戏信息，还要向他们详细解释里面的规则，所以对产品要绝对的熟悉。”
　　不仅如此，在有重要赛事时他还会注意收集各球队的信息，诸如球员近况、球队赛事安排、对手的状况等等，只要购彩者有这方面的需要，他总能信手拈来。“我们也有竞争压力，但在竞争面前最重要的是把自己的业务能力练强。只有用心了才能把一件事情做好。”刘步文说。
坚持慈善心享做公益事
　　全副身心投入到体彩事业中的夫妻二人，对体彩公益也十分用心。2019年，中山体彩中心组织体彩人到神湾镇进行对点帮扶，刘步文积极做出响应，并收获了来自神湾神舟学校寄出的感谢卡。2020年，他还积极加入到体彩人自行组织的“助学活动”中，一起帮助罗定中学的三位高中生，负责他们高中到本科的全部费用。
　　坚持慈善心，享做公益事，是刘步文、谢树萍夫妻俩从事体彩事业二十多年来的心得。他们表示，将继续守着这份初心，一直将体彩事业做下去。
　　刘步文在体彩店。