上海小鹏汽车因在下属门店安装人脸识别，收集用户信息，被上海市场监管部门罚款10万元。类似“偷脸”侵犯消费者隐私问题，在今年的315晚会上刚刚曝光过。
　　徐汇市场监督管理局作出的行政处罚决定书显示，小鹏汽车花费近17万元，购买了具有人脸识别功能的摄像设备22台并安装在旗下门店，包括其上海的5家直营店和2家加盟店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。
　　调查显示，今年1月至6月，共采集上传人脸照片431623张。该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。
　　一些门店通过安装人脸识别系统，对消费者进行识别，以此掌握消费者到店情况实施所谓的精准营销，这样的做法实际上已经侵犯了消费者的隐私权。在今年的3·15晚会上，首个曝光的问题就聚焦“偷脸”，上海科勒卫浴门店因安装摄像头，抓取到店消费者性别、年龄等个人信息被曝光。在被点名后，科勒连夜拆除了这些摄像头。从上海小鹏汽车销售服务有限公司的处罚决定书来看，这和当时央视所曝光的人脸识别系统和识别能力类似。
　　对于被罚一事，小鹏汽车回应媒体，称小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片一事，引起了用户的担心，对此深表歉意。小鹏汽车称，由于对相关法律条款的不熟悉，此次事件，是因上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。
　点　评
　　从过去的个人电话、住址等信息被泄露，到目前的人脸信息被直接“偷采”，更严重的个人隐私和信息被侵犯的风险正在向每个人逼近。类似的违规收集人脸信息的现象，到底还有多少？又有多少商家正在把消费者的“脸”当成予取予夺的资源？它们何以敢顶风作案？要应对这类风险，需要监管部门有针对性地强化个人信息保护方面的执法。