南方农村报记者 郑展能

　　7月9日，广东省个体工商户“星火贷”普惠金融扶持项目启动会在广州召开，为经营状况好、信用口碑佳的个体工商户提供更加优惠的金融产品。会上，中国银行、网商银行等14家银行，首批被授予“‘星火贷’普惠金融项目支持机构”牌匾。
个体工商户突破1000万
　　“不需要房产抵押，放款速度快，仅3个工作日，50万元经营贷款便完成审批发放。”佛山市三水区西南街富贵粥小食店负责人陈碧影说。
　　截至2023年底，广东省登记在册的个体工商户突破1000万，提供了超过50%的非农就业岗位，贡献了近80%的社会消费品零售总额。缺少抵押资产、数字化程度不高导致经营情况难以评估，是个体工商户获得金融服务难的原因。
　　作为“粤星火”个体工商户精准帮扶专项行动的重要组成部分，“星火贷”由广东省市场监督管理局联合多家金融机构推出，为经营状况好、信用口碑佳的个体工商户提供更加优惠的金融产品，比如对达到特定条件的个体工商户，应降低贷款利率、提高信用贷款额度上限，支持随借随还等灵活还款方式，一次审批，延长贷款循环使用有效期等，既能满足个体工商户短期、周转性用款需要，也能支持长期、大额用款需要。
　　作为一家专门服务小微的银行，网商银行不断探索用科技来提升服务深度和便利性。据悉，在广东省市场监督管理局的指导下，网商银行将进一步加大信贷资源投入，推动广东省个体工商户金融服务的扩面增量，同时针对符合条件的个体工商户，提供最高100万元的全年免息贷款以及利率优惠。
予以女性创业者资金支持
　　与此同时，网商银行还将在广东推广“公益小店”和“数字木兰创业”支持计划。对于长期做好事的街边小店及部分女性创业者给予相应的资金支持。
　　网商银行区域金融总监王珊珊表示，广东省市场经济发达，民营经济活跃，是网商银行开展普惠金融实践的重要省份。截至2024年6月30日，网商银行已累计服务广东省内208万个体工商户和小微企业主，提供普惠信贷超5000亿元。其中，超76%用户为首贷户，在央行征信系统中留下记录，为进一步融资打下基础。
　　在信贷方面，网商银行率先推出“310”服务模式（3分钟申请，最快1秒钟放款，0人工干预），个体工商户只要点一点手机，无论白天还是夜间，都能享受便捷快速的纯信用贷款服务。
　　网商银行的“百灵”智能交互式风控系统，通过人工智能技术的应用，帮助个体户提升信贷的满足度。“百灵”就像一位AI信贷员，可以和个体户对话。当用户上传店面门头照片、货架商品照片之后，“百灵”会综合分析，根据客户真实的经营需要，给予精准的额度。截至2023年12月末，“百灵”累计服务超800万小微客户，成功提额的客户中，平均额度可提升4.5万元。