近年来，浙江省温州市民政局联合温州电信，投入福彩公益金150万元，为7489户孤寡老人家庭安装“一键呼叫”设备，打造高质量的孤寡老人紧急救援响应体系，进一步提高孤寡老人居家养老的智能化保障能力，守护老人安全。
　　平阳的伍老伯，患肝硬化多年，长期进行药物辅助治疗。村里摸排情况时，将老人标注为重点人群。在征得老人同意后，电信技术人员上门安装“一键呼叫”设备。完成安装后，伍思生试用了一下。红灯闪烁几秒后，后台立即接通，传来话务员声音。话务员告知在身体不适时可以通过这个设备呼通“温州电信一键通服务中心”，由服务中心协助拨打120或应急联络人员进行救助。老人触发报警的同时，子女的手机移动端将有相应的信息提醒。“这个设备真好，一个人在家也更安心了！”老人话语中满是感谢。
　　徐老伯独居，一次起床时没站稳，摔在了床上，不能动弹。这时，他看到了装在床头的红色按钮“一键呼叫”，“喂，有人在吗？我摔倒了，头很晕，想去医院看看。”“您现在情况怎么样？别着急，我们马上联系人，帮您呼叫救护车。”红色按钮连接的是“一键通”服务中心。一键通服务中心联系不上徐老伯家属，便通过与呼救者所在村的网格员、民政专员、120急救中心一系列联动与接力，帮助老人及时得到救治。后续，徐老伯及家人拨打电话到“一键通服务中心”感谢民政局和电信公司。
　　借助“一键呼叫”设备，一键通服务中心可以为孤寡老人提供实时通话、紧急救助、远程监测等快速安全的“一键呼叫”服务。截至2024年5月，已成功救助59位社会孤寡老人，有效守护老年人生命健康。
□瓯彩