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南方农村报

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跨越数字鸿沟 缓解老人就医焦虑

来源:南方农村报时间:2024年07月30日版次:02
| 农讲所 |
  数据显示,我国60周岁及以上人口已占总人口的21.1%,老龄化社会的加速到来,对卫生系统的适老化重塑提出了迫切需求。在这场适老化改革的浪潮中,从国家政策的宏观引导到医疗机构的微观实践,让人看到了人性化的光芒正在照亮“数字鸿沟”。
  例如,青岛大学附属医院开通的“敬老专线”和“老人住院家属代办自助入院”,如同温暖的手,牵引着老年患者走过就医的迷雾;北京口腔医院的老花镜和大字版宣教彩页,则是细微之处见真章,以细腻的关怀缓解了老年人就医的不安。这些举措,都是对老年群体尊严与感受的尊重。
  然而,适老化并非一日之功,它需要持续的关注、科学的规划与全社会的共同努力。正如专家所言,持续改善老年人就医体验,是一项需要协同推进的长期工程。这不仅意味着硬件设施的改造升级,更在于服务理念的革新,以及对老年人心理层面的深刻理解与关照。
  医疗机构作为主战场,应继续深化公益属性,一方面要让技术更加人性化,另一方面要让服务触及心灵,为老年人营造一个既安全又温馨的就医环境。此外,构建完善的全科医疗体系,借助数智系统的强大效能,让基层医疗机构能够提供与三甲医院同质化的健康管理服务,是解决老年人常见慢性疾病诊疗需求的关键。
  □闻夕
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