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新闻背景:近日,云南宣威一男子持有身份证去当地银行办理业务时,被要求开具户籍证明。为此,当地警方霸气“怼”银行称,按照相关规定,公安机关已不再出具此类证明,若再让群众往返,将通报银行单位的纪检部门,此回应获网友力挺(6月3日《春城晚报》)。
梁明:这一次,派出所霸气说“不”,就是对奇葩证明和提出要求开具奇葩证明的单位大胆“宣战”,出具的“不予出具告知书”更是对那些不执行清理奇葩证明单位的无言反对。户籍证明哪里需要办事群众来回跑,人手一本的户籍本不能说明问题吗?
警方此次公开怼银行,不是不尊重,而是非常尊重,尊重的是国家的行政改革方向,尊重的也是人民群众的利益。派出所霸气怼银行也是在为民服务,虽然没有为这名男子开具银行要求的户籍证明,但实质上是为每一个群众解决了来回跑的烦恼,这就是从本质上方便群众、服务群众。
程赤兵:为什么中央要求消除“奇葩证明”,连国务院总理都多次强调要解决的问题,到了基层上就解决不了呢?有人说,这说明一些基层的政府单位服务意识不强,依旧存在着“官僚习气”,没有设身处地地对政策进行人性化设计,也没有把群众的辛苦当做一回事。道理虽对,但还是有些“大”。有的不良作风和习气,改起来需要很长时间,总不能在这么长的时间里,依旧让群众跑腿,依旧让警方回怼,依旧让网友没完没了地批评吧?
刘颂寒:尽管每次警方怼银行收获网友无数点赞,但笔者以为,这仍是一种巨大耗损。一者,群众按银行要求到派出所跑一趟,对群众就是一种损耗;二者,警方回复银行或者出具“不予出具告知书”,也是浪费时间和办公成本;三者,这种事件也在浪费媒体资源。相关商业银行可能还没有意识到,如此折腾群众,也会损伤银行自身形象。
史洪举:奇葩证明的泛滥,一是个人信息分散于各个部门间而缺乏共享。如户籍身份信息及违法前科由公安部门掌握,婚姻信息由民政部门收集,房产、车辆、存款信息也分别由不同部门掌控。二是整个社会的诚信状况不容乐观,弄虚作假行为多发,导致公共部门对各种证明过度依赖。因为说谎和欺骗几乎没有任何成本,办错事、给错钱却要付出实实在在的代价。基于自我保护,办事机构和经办人只好要求服务对象提供各种证明,以便减轻自己责任。譬如,储户多年前存款时使用的身份证号是15位,如今取款时身份证号已经变更为18位,或者已经改名。在银行不确定两者是否为同一人的情况下,就需要公安机关的证明来佐证,否则,一旦给错了钱,既要受处罚,又要承担赔偿责任。