|人世间|
　　作为一个咨询顾问出身、现在做互联网教育、天天把用户挂在嘴边的人,完全没想到还有这种做法,硬是把出租车做成了房车……
　　上周出差,我叫了一辆出租车去虹桥机场。上车之后,司机跟我闲聊,说:“我从来都不做扬招的,滴滴的单也很少接,咱们碰上真的是缘分。”
　　我猜他应该是做熟客的机场生意,就问:“有了滴滴,熟客还愿意打电话叫你去机场吗?”
　　他大笑,说:“我的生意好到来不及接,昨天就去了六趟机场,上个月还去了三趟舟山。”
　　这勾起了我强烈的好奇心,于是问他:“你是有什么高招吗?哦,贴了防晒膜,有窗帘,但是有些出租车也有啊。”
　　他说:“看看你的座位前面有什么。”
　　我看到了一个电脑包,问他:“上车的时候我就看到了,这是让乘客放杂志的吗?”
　　他摇头:“你在用电脑吧?我这个不是简单的电脑包,而是一张简易电脑桌,有了它,你就不用把电脑放在腿上了,放在这里面就好,既稳定又舒服。往返机场的客人都是商务客,这个特别受欢迎。”
　　我开始觉得这个司机有点儿意思。
　　他接着说:“你抬头看。”
　　我惊喜地发现一束白兰花。
　　“我每天都买一小束挂上,客人都觉得特别舒服。”
　　接下来看到的东西,简直让我惊叹。
　　他问我:“你喝水吗?我这儿有热的、冰的、常温的都有。”
　　接着,他竟然拿出了一只便携热水壶!
　　他得意地说:“这个可以烧热水。冰的嘛,后备箱有台小冰箱,里面啤酒、饮料一应俱全。”
　　如果不是坐车,我真的要给这位师傅跪下了!
　　但是,这还没完。
　　等红灯的时候,他突然从副驾驶座拿出一个包,说:“这是工夫茶的茶具,如果你长途包车,在服务区休息的时候,我可以给你泡茶,普洱、铁观音、金骏眉,想喝什么都有。”
　　他又说:“你朝右后方看一下。”
　　我坐在副驾驶后面的座位上,转头一看,发现了一个电源插座。我几乎要颤抖了。
　　他说:“一般的车提供充电宝就算难得了,我有发电机,可以给电脑充电,长途客人肯定用得上。”
　　接下来,他又展示了其他打死我也想不到的东西,比如日本生产的晕车药、风油精、呕吐袋、免费WiFi……
　　作为一个咨询顾问出身、现在做互联网教育、天天把用户挂在嘴边的人,完全没想到还有这种做法,硬是把出租车做成了房车……
　　不过我很快从惊叹中冷静下来,因为我知道,很多时候我们会过度服务,投入产出不成正比。所以我问他:“有多少人会长途包车?”
　　他搭:“每周至少一次。”
　　我有些吃惊:“这么频繁!为什么?”
　　他得意地说:“这你就不知道了,我是海钓俱乐部的VIP,舟山那边有一座无人岛,普通游客上不去,只有我能包下一条船开进去。你想象一下啊,你包一条船去一座无人岛,四周都是海,海水碧蓝。你可以在那里钓鱼、看海景、吹海风。你钓到的都是活带鱼、活墨鱼、活鲷鱼啊!然后,你可以直接在岛上支起一口锅,摆一桌酱料,对着大海吃火锅或者寿司多好。”
　　说得我恨不得马上让他带我过去。
　　我了解到,这位师傅每个月赚的钱是一般出租车司机的两三倍,但工作时间只有一般出租车司机的60%—70%,简直是出租车界的人生赢家!　　□孙圈圈