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新闻背景:2018年,一款叫“爱情银行”的APP被称为社交黑马。这款打着“情侣连续签到365天,就可获得1000元现金”口号的社交软件,在2018年2月推出不久后,就冲进APP store社交榜前20。如今一年大限将至,很多用户却发现,“爱情银行”里的钱不是说取就能取的。(2月20日《新京报》)
黄齐超:不得不说,“爱情银行”APP的创意很好,它获得了年轻群体的关注度,迅速收割了情侣用户的流量,成为风光一时的情侣社交APP。然而,遗憾之处在于,运营者低估了签到成功率,高估了盈利收益的前景,不得不更改规则。虽然更改规则也是提防羊毛党,但也让无辜的忠诚用户躺枪。可以说,“爱情银行”,白白辜负了它的好创意。
有网友称,“爱情银行”擅自修改规则,涉嫌欺骗或非法集资,用户应当积极维权。其实,“爱情银行”未必涉嫌违规、违法,但它辜负了用户的殷切期待,消耗了自身的信任,同时,也暴露了一些应用软件想在烧钱运营后盲目吸金,却没有筹划好盈利空间的短板。这个教训,希望应用软件的研发者、管理者、运行者能吸取。
姜洪:事实上,类似于趣头条等吸引用户通过打卡、邀请好友的方式获取奖励提现的方式并不罕见,“爱情银行”的这一行为本质上与此并无差别,众多情侣热衷打卡也是抱着类似羊毛党的心理,只不过平台中途修改规则,才使得原有的秩序无法维持,后期维权也增加了难度。
“爱情银行”未来的盈利方式有三种:游戏、广告和会员服务, 游戏将会是最主要的方面。但如今平台上的两款游戏并未产生很大影响。采访中几对情侣均表示,每天仅花几分钟登录平台签到。有报道提出,按照“爱情银行”公布的150万日活数据来看,官方需要拿出15亿来奖励用户,这对于一款尚未盈利的产品来说显然不现实。自己露出羊毛让人薅,玩不起了又耍赖,幸好用户没有财产损失。
思凝:有律师表示,谁改了规则谁就相当于直接认输。法律层面有个说法是“不正当阻止条件成就的,应视为条件已成就”。也就是说,如果用户能够证明APP通过技术优势和单方面的规则改变导致用户条件无法成就,即可主张自己已经符合获赠1000元的条件。
该APP自称“爱情银行”,应该知道信用是银行的生命。抛出诱人的“鱼饵”,然后耍小聪明把鱼饵偷换成刺人的鱼钩,这样的APP大概率是准备只割一年“韭菜”就撤。但摊子摆这么大,留下个“正在休年假”的客服就想金蝉脱壳,可没那么容易,“虚假宣传”了解一下?