以往,在医院看病后,患者如需开具医疗收费票据,要到指定窗口现场办理。而今,这一环节被“搬”上手机,线上完成缴费后,只需3分钟即可自动生成电子票据。4月10日上午,广东省首张医疗类电子票据在广州市妇儿中心开出。据悉,电子票据可以在网上查询,与纸质版票据有同等效力。今后,医疗类电子票据将在广州多间医院陆续铺开。
手机自助生成方便快捷
　　4月10日早上,广州市民张女士带着3岁的宝宝到广州市妇女儿童医疗中心呼吸科就诊。待医生开完处方,张女士掏出手机,通过医院的微信公众号进行门诊缴费。因此前她已开通门诊医保移动支付业务,此次宝宝的诊疗费用可选择线上医保结算。支付完成三分钟后,页面上自动显示出一张医疗电子票据。
　　记者了解到,这是广东省开出的首张医疗类电子票据。“不论是报销或是自己留底,以前只能去柜台打印票据,高峰期排队要花20多分钟。现在有了电子票据,再也不用排队了。”张女士说。
　　广州市妇女儿童医疗中心副院长王洪涛介绍,生育保险、医疗保险、工伤保险等报销,都需要票据。该院纸质票据使用量每天超过1.2万份,专门用3个房间储存。有了电子票据,患者通过移动支付在线付完医疗费,即可在线获得电子票据,也可在医院的自助机器获取纸质版。“约80%患者,约9600人次/天可以省去打印发票环节,每人次省去3分钟左右走动时间。”王洪涛说。
打通信息化建设“最后一公里”
　　对医院来说,电子票据的上线也打通了信息化建设的“最后一公里”。广州市卫健委副主任、新闻发言人欧阳资文表示,此项目的上线运行,大大减轻了人工窗口工作压力,降低人力成本和人工差错；在绿色环保上,减少纸质票据申领、使用、打印、存储等环节,防范和杜绝虚假票据产生,提高了医院无纸化水平,很大程度上实现低成本和绿色环保运营。
　　欧阳资文介绍,近年来,广州市卫健委狠抓卫生健康信息化建设,初步建成了整套以广州市全民健康信息平台为基础的管理、服务和应用系统,平台共接入273家机构,在库实名电子健康档案2117万份,通过平台进一步打通各医疗卫生机构之间的互联互通。面向市民建立了统一的“广州健康通”移动医疗服务,目前已有76家大型医院入驻,为广大患者提供预约挂号、诊疗费用支付、健康档案查询、智能提醒、导航导诊、医患互评等。借助信息化手段,加快推进检验检查结果互认,助力家庭医生签约和分级诊疗服务。
医保支付需先线上认证
　　据了解,目前医疗类电子票据的开具只支持手机端支付,暂不支持现金支付。患者完成挂号及就诊,在线上自行完成付款(含医保结算)后,系统将自动与医疗财政电子票据平台通讯,开具医疗财政电子票据并提供给患者。
　　广州市妇儿中心科教信息部工程师谭韦池透露,截至当天上午,该院已自动生成了700多份电子票据。他提醒,以该院为例,如家长想为患儿使用线上医保结算,并生成电子票据,需注意几个限制条件:父母任意一方与患儿需已参加广州市医保,并在相应服务窗口绑定亲子关系；家长需在该院微信公众号上绑定社保卡,实现线上医保统筹记账。值得注意的是,移动支付暂不支持生育保险、公费医疗、门特、门慢及住院业务,此类就诊者还是要到人工窗口缴费并开具记账凭证。
　　欧阳资文表示,医疗类电子票据还将在广州市第一人民医院、广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州市红十字会医院等医院逐步铺开。　□综合
贴士
　　如何获取电子票据?
　　目前可通过医院APP、微信公众号、城市生活号等方式获取和查验医疗电子发票,后续应用会越来越广。
　　如何换开纸质票据?
　　获取电子票据后,如需换开成纸质票据,需在医院特定窗口办理。
　　如需退费怎样处理?
　　目前,退费需到医院窗口办理,业务员在业务流程审批通过后,对原先电子票据进行冲红操作,并进行退费。如电子票据已换开成纸质票据,需带上纸质票据进行作废后退费方可生效。