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南方农村报

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提升患者就医获得感

高州人民医院引进医务社工

来源:南方农村报时间:2019年08月29日版次:11
  南方农村报讯 “10多万的治疗费用,就是砸锅卖铁也拿不出,现在可以免费做手术,非常感谢基金会、医院和社工,以后我可以像正常人一样生活了。”家住电白的杨香(化名)患了多年的脊柱侧弯疾病终于可以手术了,开心极了。而杨香说的社工,就是高州市人民医院最新引进的医务社工。
医务社工帮扶患者
  今年4月,高州医院购买了社工服务。为了能迅速融入医院开展工作,医务社工深入病房了解病患情况,跟随医生护士一起查房,对有需要跟进的病患及其家属进行一对一的个案咨询或介入。截至目前,社工一共查房超过740人次。
  医务社工在骨科了解到茂名地区的脊柱侧弯病人因为家庭经济困难和医疗费用较大的原因,不敢到医院进行及时就医以致错过治疗时间,造成身体和心理的严重问题。
  为了解决这个痛点,医务社工找到相关慈善基金会,合作启动《高州市人民医院脊柱侧弯公益救助项目》,让更多的青少年可以挺起脊梁。为保证手术质量,高州医院迅速成立了以骨科、手术麻醉科、ICU、护理和社工组成的脊柱侧弯矫治团队。
脊柱侧弯少女获资助
  15岁的杨香患脊柱侧弯有10多年,因为患这病,让她自己觉得很自卑,很少与人接触,也很少说话,甚至连自己的亲人也没说几句话。今年6月她的父亲向亲戚借了几百元过来检查,被诊断为幼年型特发性脊柱侧弯,需要手术治疗,费用约11万元。家徒四壁的他只能带着女儿回家了。
  骨科医生在交班的时候把杨香的情况告知了医务社工,医务社工通过多方了解,对杨香及其家庭的整体情况进行评估,然后积极与球爱基金会沟通,最终在7月中旬,她在医务社工的协助下顺利入院。在医院、基金会和社工的帮助下,杨香顺利手术。
  该院社工的引入,大大提升了患者就医体验。今后,该院将与社工一起努力,为贫困心脏病患者、白内障患者等社会弱势群体,提供更多的优质服务,全方位提升他们的获得感。      (丁新林)
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