吉林白山一女子持结婚证、户口本等材料到银行查询过世丈夫的账户信息时，银行工作人员称结婚证不能证明他们的夫妻关系，要求其找街道开证明，相关视频发布到网络上引发关注。5月13日，当事人潘女士向记者表示，银行工作人员已经向她当面道歉，她的不满是对事不对人。
　　5月13日，视频中的当事人潘女士告诉记者，前不久，她的丈夫因为心梗过世。5月11日上午10时许，她拿着丈夫的死亡证明、结婚证、户口本、两人身份证等材料，来到某银行抚松县泉阳支行，想查询丈夫的账户里是否有存款。工作人员称他们的户口本有涂改痕迹，不能作为他们夫妻关系的证明。“我提出还有结婚证可以提供证明，但工作人员称，结婚证不能证明我和丈夫是夫妻关系，如果我们离了婚呢？他们让我去街道办开具一个证明，证明我们的夫妻关系。”
　　潘女士对于银行工作人员的说法表示难以理解，随后到当地派出所重新办理了户口本。5月11日中午，她再度来到该银行网点查询丈夫的账户信息，这次工作人员为她办理好了业务。
　　潘女士介绍，5月12日晚，该银行泉阳支行一位负责人找到她家里，向她表示道歉，希望她删掉相关视频。
　　5月13日，记者致电该银行客服电话，一名工作人员称，根据他们银行的规定，死亡户财产的继承或查询手续，要求其合法继承人持合法公证机构依法出具的继承权证明书到银行办理。不同地区银行网点对此的要求可能存在差异，具体手续要以经办网点的规定为准。
　点　评
　　结婚证不能证明二人是夫妻关系，那要结婚证干啥？各地在大力治理为难群众的“奇葩证明”后，情况有了一定程度的好转。但也要看到，还是需要长久治理。涉事银行的上级主管部门，不妨约谈一下，督促其提高业务水平和能力，不要再折腾群众了。