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东方甄选回应“养殖虾当野生虾卖”
来源:
南方农村报
时间:
2023年03月18日
版次:
11
南方农村报讯 3月15日晚,东方甄选在微博回应直播间“养殖虾当野生虾卖”的问题时称,“东方甄选作为一家公司,会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容,我们会继续努力,继续往前走”。
在发布的道歉视频中,东方甄选CEO孙东旭表示,很多朋友议论的大虾并非东方甄选的自营大虾,且是去年6月的事。他示,自己和公司欢迎各种批评和监督,有时出现失误、出现漏洞,做的不到位,出现问题是公司的责任,要承认错误;也可能是努力了、也不想发生,但还是不可避免,那也要承担结果,去积极面对和改正问题。
孙东旭还表示,产品的选择以及质量、宣传、细节等各个环节的把关并不是由主播完成。出现问题的时候,希望大家不要把矛头针对主播个体,东方甄选做为一家公司可以去积极解决、赔付,有问题公司承担,“可以针对我”。
资料显示,此前来自江苏的消费者王先生发现,自己在“东方甄选”直播间购买的“100%野生海捕厄瓜多尔白虾”其实是养殖虾。对此,东方甄选客服回应称:虾是在海域养殖的,可能叫法不同,具体情况需跟产品经理核实。在投诉半年无果后,王先生选择起诉。据了解,目前王先生与东方甄选方面仍未和解,北京市市场监管局已介入处置。
据了解,这款虾产品在去年6月和7月多次上架东方甄选的直播间。6月,该虾产品多次在东方甄选的直播间单场销量破万件,6月17日的一场直播中,这款虾在东方甄选直播间销量达到5万到7.5万件,销售额达到500万到750万元。去年8月开始,东方甄选直播间开始上架自营品牌的厄瓜多尔南美白对虾,贴的是东方甄选的商标,产品上贴的生产方式为“养殖”。
针对消费者投诉的情况,东方甄选直播间回应称发现这个供应商(浪海情旗舰店)有缺斤短两、分量不足的问题,还有大虾掺小虾的情况,然后已经把“浪海情旗舰店”拉黑了。“董宇辉在直播间确实是说的100%野生,但是我们也是被供应商给欺骗了。” (叶丹)
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