| 漫谈 |
　　新闻背景：近日，有网友发视频称，一位导游在大巴车上训斥游客称“穷就在家不要出来”，还称“汶川地震让四川人活明白”。山东青岛市市南区文旅局通报，成立调查组展开调查。（8月11日澎湃新闻）
　　@文清蔓：近年来，部分导游因能力欠缺、道德低下、出言不逊，屡屡引发热议。在海南海口市，导游杨某某激烈发言，“我无所谓，我赶紧把你们带完，我下班。”厦门鼓浪屿，一名导游威胁游客：“到了鼓浪屿还这么嚣张？”“在岛上信不信让你走不出去！”云南西双版纳，某游客接到家人“儿子生病要做手术”的视频通话，被导游怒怼“孩子没死就得进去购物”。这些“狂言狂语”，不仅仅是个人的问题，更暴露出当地旅游行业乱象。
　　那么，如何不让游客“乘兴而来，败兴而归”？一方面，要提高导游队伍的门槛，加强职业道德教育和专业技能培训，提升导游的职业素养和服务水平。另一方面，旅游市场的监管机制也亟待加强。相关部门应建立健全旅游市场监管体系，及时介入、及时清理，工作做在事前，便能少些被动，同时加大查处力度，形成有效震慑。此外，游客要积极维护自身合法权益，通过投诉举报等方式，曝光黑心导游和旅游社，共同维护旅游市场的健康良性发展。
　　@苗务：随着网络平台的迅猛发展，不合理低价游的推广渠道从线下悄然扩展至线上，使得这一乱象得以迅速扩散，影响范围日益扩大。由于涉及的利益主体众多、产业链条错综复杂且监管力量相对分散，难以实现全面而有效的覆盖，进一步加剧了治理难度。游客在维权过程中也面临重重困难。即便维权成功，组团社或地接社所受的处罚往往未能形成足够的震慑力，使得消费者常常感到有苦难言。
　　市场秩序是旅游业繁荣与可持续发展的基石，直接关系到其生命力与活力。为了维护并提升旅游业的整体品质，我们必须致力于规范市场秩序，通过一系列有效措施来优化旅游产品的供给结构，确保它们能够精准对接并满足游客日益增长的多元化、个性化旅游需求。这一过程中，不仅要积极倡导并实践高质量、差异化的旅游服务标准，还要坚决挤压不合理低价游等损害市场秩序、降低游客体验的现象的生存空间。只有这样，那些低质、不合理的旅游产品与服务才会在市场竞争中逐渐被淘汰，为更加健康、有序、充满活力的旅游市场腾出发展空间。