■售后服务亲历
口述:郭先生(广州市南沙区农民)
这都跑了多少趟了,我就是要他们给个说法。既然说保修三年,怎么就不算数了呢?
我要说的这台电脑吧,是2006年买的。后来小孩去汕头上大学就带了去,然后去年呢,突然就不能用了。大老远的总不能搬回来修吧?于是就在那边找人检查了一下,结果说是主板出了问题,得换。没办法,就先换咯。
提起这主板,我就又得说了。它用的是英特尔的奔腾4处理器。英特尔是很大很牛的公司吧?但产品还是会出问题。保修三年也应该是他们的政策吧?可这是组装机的配件,估计就算真找他们去,他们也管不着。唉!
现在想起来,当初光顾着买着便宜,可跟品牌机比起来,这组装机的烦心事还真是不少。买这台机的时候,各种零配件的保修期都不一样,有的一年,有的三年。听他们讲,买品牌机的话,就是整机至少都保修三年,好像还有五年的呢。
其实,当时决定买这台电脑,还是看重他们店信誉不错。它叫博意电脑有限公司,我们这边的人基本都知道它,就在珠江中学附近。它这几年生意越搞越大了,可没想到从正月找他们找到现在,还是不给解决问题。
一会说厂家还没上班,一会又说只给保修一年,不关他的事。最近去找他呢,又说不通过他就自己拿去修,总之理由多多。
说来说去,别以为我就是为了这几百块钱!农村里用组装机的人还是蛮多的,希望借此可以互相提醒下。
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