■消费警示
商家承诺购买手机送话费,可手机没用多久就因欠费停机。近日,南昌市民小龚向笔者诉说自己遭遇的消费陷阱。
据小龚介绍,今年2月初,他在南昌半步街联通营业点购买手机,当时商家称公司正在搞促销活动,承诺300元购买一部山寨手机即赠送一张存有600元话费的卡,所赠话费分18个月划拨,每月划拨近34元,新卡每月最低消费是39元话费。
小龚觉得这样的优惠活动确实很合算,就购买了手机办理了该项业务。他从2月10日开始用用新手机和新联通卡,可到2月26日后,新手机就停机了,经过查询,他总共打了9个电话(长途加市话),发了两条短信,2月份就产生话费60多元。
从此以后,小龚再也没用该联通卡。到3月底的时候,他再次查询手机使用话费情况,结果被得知欠费80多元。
当时购买手机的时候商家承诺每月划拨近34元,根本就没有打几个电话就停机了,小龚越看越糊涂,越想越烦心,他找到商家讨说法但未果。
为此,联通南昌分公司客服人员称,小龚购买的手机套餐每月最低消费39元,加上每个月赠送的话费34元。但赠送话费是消费者实际拨打话费的一半,也就是每月最低拨打68元话费才能享受赠送34元的优惠。
因此,最低消费39元+68/2=每月最低产生的话费73元,而小龚对联通客服人员的说法表示不解。
对此,南昌工商执法人员提醒,消费者在购买手机过程中,常常经受不住一些商家以“买手机赠送高额话费”为名的促销诱惑,而所赠话费在使用很少一部分后就无法再用。因此,消费者应慎买此类手机,以防上当。
□江西文
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