南方农村报记者 欧思绮

　　昨日，记者从广东省政府新闻办公室获悉，省公安厅决定，自4月27日起至庆祝建党100周年安保任务结束，组织全省公安机关集中开展打击突出刑事犯罪、整治社会治安秩序、打击电信网络诈骗、践行“我为群众办实事”等“八大专项行动”，全力确保国家政治安全和全省社会大局持续平安稳定。
全链条打击电信网络诈骗
　　推出未成年人被侵害案件“一站式”取证救助专区、优化老年人办事服务、畅通道路交通事故救援生命通道、推出DNA比对寻亲绿色通道、推进“无证办事”、推进“跨省通办”……广东推出“我为群众办实事”八件实事举措清单。
　　“今年电信网络诈骗已占到全省刑事案件的30%。”省公安厅新型犯罪研究中心政委罗宁妮介绍。对此，广东将打击的矛头重点对准网络贷款诈骗、网络兼职刷单诈骗、冒充客服退款诈骗、网络交友诈骗和虚假网络投资平台、网络赌博平台，确保6月底前实现案件、警情“双下降”目标。
　　针对严重暴力犯罪和群众反映强烈的多发性犯罪，将集中开展打击突出刑事犯罪专项行动。此外，省公安厅将集中开展整治交通安全秩序专项行动，严厉打击酒驾醉驾、超限超载等严重交通违法行为，畅通交通事故救援绿色通道。
让群众“刷码、刷脸”办事
　　据了解，公安机关将推动新一批122项高频政务服务事项实现无证件、无证明办理，涉及出入境、户政、车管等业务领域。此前已实现79项。
　　所谓“无证办事”，是指公民、法人或其他组织申请办理目录范围内的公安政务服务事项时，无须提交由政府部门核发或者出具的证件(证明)，而由办理地公安机关通过适当措施来核实相关证件(证明)事实的办事方式。
　　“这是推进减证便民、打造数字政府的一个具体举措。”省公安厅办公室改革办专职副主任郑宗竹说，它通过将办事所需的证件、证明电子化，并在政府部门之间进行内部共享核查，实现让企业和群众“刷码、刷脸”办事，比如在治安户政业务方面，办理“补换领居民身份证”“新生儿出生登记”等高频业务免提供出生医学证明、身份证、户口簿、婚姻证明等材料。
　　同时，省公安厅也正在对接海南、湖南等省份公安机关，争取在今年9月底前实现“开具户籍证明”“工作调动户口迁移”“首次申领居民身份证”等8项高频户政事项跨省办理，12月底前实现“无犯罪记录证明”“机动车辖区外转移登记”“变更考试地”等3项重点事项跨省通办。
省公安厅“厅长信箱”上线
　　记者还了解到，5月1日起，省公安厅在互联网平台设立“厅长信箱”。开通“厅长信箱”旨在更快捷、更广泛地集纳社情民意，化解矛盾纠纷。广大群众可通过平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求。
　　“厅长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，实现平台与具体业务警种、各地市公安机关之间的互联互通互动，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。全省各级公安机关将认真对待每一封群众来信，对广大群众的意见和建议悉数受理、分析和研究。对群众普遍关注和适宜公开的信件，公安机关将通过官方平台公开。
　　群众们可以在省公安厅官方网站设立的“厅长信箱板块”的飘窗、弹窗、根目录；“广东公安“微信公众号、微博等新媒体平台的菜单链接找到“厅长信箱”板块。群众在实名登录后可在该板块反映问题、举报投诉，公安机关会为来信人保守必要的秘密。但“厅长信箱”不直接受理报案、不接受紧急报警求助，所以当公民遭受不法侵害等紧急情况时，还应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。
　　省公安厅有关负责人表示，全省21个地级市公安局网络平台也将参照省公安厅“厅长信箱”模式，加快设立“局长信箱”。省公安厅和各地市公安机关主要负责同志将亲自批阅来信、采纳合理意见和建议、督促整改存在的问题并作出回复。