| 来论 |
　　3月3日，针对网友医院标语“院兴我荣 院衰我耻”不太合适的问题，四川省乐至县卫生健康局回复说，该标语系乐至县人民医院为了给医院每位职工树立主人翁意识，收到建议后，为避免产生误解，医院已对该条标语进行拆除。（3月5日澎湃新闻）
　　随着公立医院医教研防等业务和资源配置活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加大，目前公立医院营利能力下降，医疗盈余亏损增加。尤其近年来受新冠疫情影响，大部分公立医院业务量、医疗收入、服务效益和现金流下降，运行和疫情防控成本普遍增长，医疗盈余亏损增加，公立医院持续发展面临压力。然而，公立医院的医疗资源，属于公共资源、公共服务、公共利益，是政府出钱建造的，为全体公民提供医疗服务。可见，四川省乐至县人民医院悬挂“院兴我荣 院衰我耻”标语，显然有违公立医院的公益性“初心”。
　　勿庸讳言，正是因为一些公立医院，抱有“院兴我荣 院衰我耻”等功利思维，才会逐渐偏离了救死扶伤的宗旨和使命，从而导致一些医院和医生丧失了医德，索要红包，或过度医疗，借病患敛财，招致众多患者不满。与之相对应的是，少数不良患者凭空生造出“医疗事故”，借此敲诈医院的钱财，甚至演变成“职业医闹”行为，医患之间陷入了信任危机，潜在的矛盾一触即发。可见，消弭民众的“仇医”病态心理，重塑医患关系，尤为重要。这就要求，医院要摒弃功利思维，加强职业道德教育和管理，不断提高医务人员的业务素质。
　　事实上，患者到医院看病，不仅能得到高水平的诊疗，还要享受到如家人般的温馨服务。这就要求医院应把构建和谐医患关系理念，贯穿到医院的日常医疗服务工作中，创新与丰富一系列便民、惠民服务措施，把亲情和爱心融入医疗服务全过程，实现医患之间零距离服务。进一步提升服务质量标准，使患者在医院享受到朋友式的照顾、亲人般的关怀，增强患者战胜疾病的信心，同时有效地缓解医务人员的职业心理压力，更加专注提高医疗服务水平，为医院赢得更好的社会声誉和更大的亲和力。医院效益好了，医务人员的待遇自然也会得到改善。
　　可见，拆除“院兴我荣”标语，医院更需恪守“公益初心”。公立医院是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体，矛盾问题比较集中。要加强其公益性，就要扭转过于强调医院创收的倾向，让其成为群众医治大病、重病和难病的基本医疗服务平台。这就要求，公立医院要遵循公益性质和社会效益原则，坚持以患者为中心，优化服务流程，规范用药检查和医疗行为。对于公立医院来说，每个病患都应该是“贵宾”，都应该提供优质服务。特别是，公立医院提供优质服务，不能以逐利为目的。
（作者张西流，时评人）