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南方农村报
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“变味测评”
来源:
南方农村报
时间:
2024年10月22日
版次:
02
| 漫谈 |
新闻背景:中消协10月16日发布消费提示,“第三方测评”可以提供参考,也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者,应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。(10月16日新华社)
@吴睿鸫:眼下,绝大多数消费者“买前看测评”已成为一种习惯。作为“比较广告”的一种形式,直播带货过程中经常会进行产品测评,消费者以“第三方测评”作为购物的重要参考依据,希望通过观看各种商品的评价结果,避免网购时掉进消费陷阱,从而买到物美价廉的商品。
然而,在现实商品测评中,故意贬低某个品牌或产品,同时夸大另一个品牌或产品的好处,以此吸引公众的眼球,人为创造流量,被公众戏称为“踩一捧一”。在缺乏科学数据的前提下,这种测评侵犯了其他同类商品的合法权益,扰乱了公平竞争的市场环境,同时也蒙蔽消费者的双眼,影响其购买决策,损害消费者的合法权益。
@默达:随着第三方测评的市场越做越大,参与者越来越多,部分测评也有向广告转变的趋势。有博主“分享种草”,实则与商家合作“拿提成”;有博主看似“拔草避雷”,亦是充当了网络水军的角色,变相攻击抹黑竞品。相比以直接推荐为主要形式的传统商业广告,此类手法更加隐蔽,却能在社交平台上获取较高的曝光度,帮助博主打造“权威”人设,避免人为限流。更有网友总结了这类“软广告”的规律:选取的品牌一定要多、知名度高的大品牌放在前面吸引用户点击、夹带的“私货”放在中间位置用大篇幅图文推荐……层层设套,让人防不胜防。
客观真实是第三方测评的“生命线”,亦是市场竞争的底线红线。以商养测、隐形拉踩,或是“既当裁判员又当运动员”,这些越界行为将第三方测评变成了一门“灰色生意”,更可能陷入恶性竞争的循环,失掉消费者的信任。“双11”临近,中国消费者协会10月14日就及时发布消费提示,敦促各“第三方测评”营销主体恪守公平诚信原则,同时引导消费者理性审视消费需求,切勿迷信“种草”流量。
@寒酥:作为测评视频的载体和利益关联方,各社交平台也责无旁贷,应对测评乱象加强监管,畅通消费投诉的“绿色通道”,主动担责为消费者保驾护航。例如,协助有关部门为从事第三方测评规定准入条件,设置基本准入门槛并制定合理的申请审批机制;督促压实测评博主的主体责任,要求做到“谁测评、谁负责”等。
合法合规是行业发展“防火墙”,公众福祉是行业发展的“指南针”。合力构建政府监管、行业自律、平台自治、社会监督的良性共治生态,测评行业才能真正以独立、公正、科学、专业的评测结果,为消费者提供具备参考价值的“避坑”指南,也让这一新兴行业拥有光明未来。
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