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南方农村报

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“反浪费”

来源:南方农村报时间:2024年12月10日版次:02
| 漫谈 |
  新闻背景:市场监管总局12月6日对外发布《防范外卖餐饮浪费规范营销行为指引》,进一步规范外卖商家营销行为,落实网络餐饮平台主体责任,防范外卖餐饮浪费,营造厉行节约、反对浪费的社会风尚。(12月6日新华社)
  @侯辉:外卖浪费,除了点餐者的节约意识不够外,还有一个更重要的原因就是商家的层层套路。首先大多数商家对外卖餐食没有分量大小之分,对于饭量小的用户来说,浪费成了家常便饭。
  其次,很多商家都有促销策略,比如满减,买得多减得多,买得多更便宜,误导消费者购买完全超越自己需求的餐食。一些怀着求实惠心理的消费者,就这样钻进了商家增量营销的套路,外卖不知不觉地成了浪费重灾区。
  杜绝外卖浪费,平台商家必须要负起主体责任和社会责任。商家应该清醒地认识到,利用套路实现的增量,绝非获利的长久之计,只有靠真诚的服务和优质的餐食,才能获得更长远的利益。比如以醒目的方式提示消费者适量点餐,向消费者提供食品分量等信息,让消费者根据实际情况选择购买。再比如提升餐品的口味、质量,让消费者切实感受到良好点餐体验,让回头客成为销售保障。
  @丁家发:俗话说,买的没有卖的精。表面上看,消费者在满减凑单中薅到了商家的“羊毛”,白白占了便宜。在贪便宜的心理作用下,许多消费者在点外卖时,一般都会热衷于满减凑单,而忘了“厉行节约、反对浪费”。殊不知,羊毛出在羊身上,所谓的满减优惠,不过是商家的营销手段而已,其在计算价格时已将满减等优惠考虑在内,从而通过诱导点餐来牟取更多的经济利润。而消费者却多点了一些原本不必要的餐食,造成浪费不说,还多花了钱,得不偿失。
  外卖餐饮浪费,不该成“被遗忘的角落”。在当下倡导节约、反对浪费的背景下,必须有效遏制此类浪费行为。一方面,市场监管部门严格规范餐饮外卖营销行为;另一方面,外卖平台也要加强监管,对一些商家诱导超量点餐的满减、红包等陷阱,坚决予以杜绝,并通过消费提醒、提示,引导消费者合理消费、拒绝浪费。同时,外卖商家也不能一味追求经济效益,还应当注重社会效应,承担社会责任,通过提供“小份餐”等措施避免浪费,切莫用消费者的餐饮浪费,满足自己牟利的私欲。
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