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南方农村报
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“电商鬼秤”
来源:
南方农村报
时间:
2025年03月13日
版次:
02
| 漫谈 |
新闻背景:3月9日,多位网友反映,直播间主播称69.9元可买8盒蓝莓,但他们收到货后却发现,每盒仅有几颗蓝莓。3月10日,卖蓝莓的网店店主对记者表示,他们只负责接单不负责发货,自己也是受害者。3月9日中午,辽宁一位网友发出收到的蓝莓的视频。照片中,确实有8盒蓝莓,但一盒里面仅仅有几颗,8盒总共才46颗。(3月11日极目新闻)
@守一:在直播带货这个模式中,很多合作伙伴都是跨区域的,一旦出现纠纷被骗,跨区域维权的成本非常高。
要解决这类矛盾,一种思路是平台承担更多责任。但这种模式虽然可以实现安全最大化,但中小商家未必都乐意,因为平台的服务不可能完全免费,一旦加上各种服务费,可能比自己找供货方更贵。所以平台多让利,才有可能促使更多交易回到平台上进行。
另一种思路,则是监管部门的积极监督。店家被骗定金,虽然在法律上不难界定性质,但在现实中跨地域执法或者维权,往往非常困难。店家要在线下跨省找到骗子去打官司维权,耗费的时间和精力很大,最终可能认栽。这种无奈会进一步助长骗子泛滥。要避免这种情况,就需要监管部门积极履职,对跨地域行骗保持零容忍,及时捍卫受害者的权益。
@张川:网购如今已逐渐成为人们日常生活的刚需,然而,在这个过程中,各类网购乱象层出不穷,不断侵蚀着网购生态环境。诸如缺斤短两、刷好评、货不对板等现象屡见不鲜。究其原因,主要是不法商家面临的法律压力和经济代价较小,同时消费者维权机制相对单一,导致网购乱象屡禁不止。
拿此次蓝莓“鬼秤”事件来说,消费者的维权方式还是寻求商家客服然后退款处理。这无非是既往市场“鬼秤”的维权售后处理方式,显然这种方式已经无法有力维护网购生态向健康发展。此外,网购的虚拟性和跨地区性特点也不同于现实商业市场,这些特性加大了网购乱象的生产空间,又增加了消费者维权难度。因此,整治电商“鬼秤”等网购乱象,理应在市场处罚力度之上再重一点。这不仅是为保护消费者、保护诚信经营者、保护诚实劳动者,也是为网络经济健康发展扫清障碍。
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