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五菱向消费者致歉
已中止与伟业车行业务


南方报业新闻 时间: 2009年11月05日 来源: 南方农村报
作者：樊文泽


　　■《五菱商家卖车少开4250元发票》后续报道
　　河源市龙川县农民车主伍朋芳满心欢喜购买了一辆五菱微客,却因为经销商少开4000元发票而少拿了400元的补贴。另外,回店二保,报说刹车有问题,想检修一下,却被维修师傅告知修刹车不在二保的范围内(详见本报10月19日报道)。
　　11月2日,五菱销售公司有关人员就此事回复南方农村报,称因为经销商销售管理的问题,造成用户的不便,公司深表歉意。
　　公司负责人表示,在此事件中,龙川伟业车行没有开具单独的配件发票,也没有主动给用户做好解释,造成用户不满。虽然龙川伟业不是上汽通用五菱授权备案的销售网点,但结果是客户购买五菱公司产品产生了抱怨,公司将以此为教训,进一步加强销售服务终端的管理工作,为用户创造更好的服务。
　　龙川伟业是五菱河源市经销商广发汽贸公司的下级销售网点,广发汽贸已立即中止了与该网点的业务。目前,五菱已责令广发汽贸检讨其经营过程中存在的问题,并将按照公司商务政策的相关条款进行处罚。　　　　　　□本报记者　樊文泽
 
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