| 漫谈 |
　　新闻背景：北京市教委日前印发《北京市教育委员会关于检查校外培训机构发现问题的通报》。通报指出，近期，市级有关部门组织检查组对北京市校外培训机构进行检查，发现部分机构存在“教学内容超出国家相应课程标准”“擅自恢复线下课程”等违规问题，其中包括新东方、学而思等知名培训机构。（5月18日中青网）
　　@刘俊海：互联网再大，也大不过法网。在线教育的主体不虚拟，一端是培训机构，一端是消费者。客体也不虚拟，因为消费者给的是真金白银。教育服务合同关系也是合同关系，受到法律的保护。既然主体、客体和法律关系的内容都不虚拟，那么在线教育必须纳入法治的轨道。
　　消费者一定要树立科学消费、文明消费、理性消费的理念，学会明明白白看广告，认认真真签合同，淡定从容存证据，依法理性去维权。首先，消费者要提高自身辨识虚假广告的能力。其次，在与商家签合同时，一定要看清合同内容，理清自己的权益，对方口头答应但没有体现在纸质上的合同坚决不签。最后，要留存好证据，微信、语音、电话这些证据在维权的时候都能用得上。
　　@支振锋：校外教育应该是拓展学生素质，为学有余力的孩子培养多方面技能，而不能沦为填鸭式教育，更不能成为企业挣钱的机器。当前主管部门应该努力做好校内中小学教育，让孩子和老师都回归课堂，这样一来，校外教育的市场需求就会随之降低。
　　从法律上讲，如果遇到校外教育机构虚假宣传、授课老师无资质、网课质量不高、机构破产倒闭跑路等问题，消费者可以举报甚至起诉。同时，支振锋坦言，家长、孩子与培训机构之间的关系很难对等，消费者往往处于博弈的弱势地位，即便他们的权益被侵犯，维权实际上也是很困难的。
　　@徐攀：目前校外培训机构治理工作取得了阶段性进展，制度体系不断完善、专项治理不断巩固、信息化管理发挥作用、日常监管不断深化，但对照中央的要求和人民群众的期待，仍有一定差距。
　　校外培训机构一是要坚决转变应试导向，不要再搞超前超标培训和应试教学的老一套，加重学生课外负担。当前，校外培训正在逐步走向严格管理、规范发展的道路。培训机构要围绕素质教育和五育并举要求，将重点放在优化教学方法，提供个性化、多样化、高质量服务上，满足中小学生选择性学习需求。二是要规范收费退费行为。严格执行有关规定，培训机构不得一次性收取超过3个月的费用。希望培训机构不要受经济利益驱使，通过打折、返现等方式，诱导家长超期交费，也不要违反市场规律，不顾自身发展状况，盲目扩张。