| 漫谈 |
　　新闻背景：记者9月9日从国家邮政局获悉，邮政快递领域个人信息安全治理专项行动取得显著成效。截至目前，隐私面单日均使用量达到1亿单左右，累计侦破窃取、贩卖寄递信息案件189起，寄递企业信息安全得到进一步夯实。（9月9日新华社）
　　@金可可：调研发现，市面上12家主流快递企业中，仅有少数几家快递企业为客户提供面单隐私化处理的服务。一些快递企业将面单隐私化处理的选项默认关闭，仅在用户主动选择时，才提供该项服务。如此一来，企业就将面单隐私化处理的义务部分转嫁给用户。
　　企业抗拒的主因是，隐私面单会使派件效率下降。快递企业如推行隐私面单，快递员需使用特定的扫码枪扫描相应条码，才能获取个人信息。相较于未推行隐私面单服务时，一定程度上影响物流效率，因此也会影响快递员收入。
　　@柴闪闪：快递企业应该尽快推行隐私面单，落实个人敏感信息保护法定义务，为每一份附在快递包裹上“奔走”的个人信息套上一件“防护服”。但隐私面单的使用，关系到企业的成本。根据我们的调研，贴有隐私面单的快递在投递时，快递员会多一道系统内查看联系人电话的工序，从而影响投递效率。在快递量暴增的情况下，投递效率降低，势必要增加人员配备，从而增加企业成本。
　　@徐勇：信息泄露的环节除了快递，还可能是电商，在隐私保护方面，这两年还是有看得见的效果。现在信息泄露不一定是快递系统，电商也是一个环节，在快递环节泄露信息成本是最高的。不少企业的快递员签订了保密协议，只要是碰到隐私信息部分，电子信息都会有反映。此外还加大了处罚力度，除了法律手段，还有快递公司的（规定），基本上泄露这些信息就会被开除或者直接移送检察机关。
　　如何让快递收发单不再成为“信息泄露单”？除推广“隐私面单”外，建议快递企业应加强内部信息安全管理，同时也应多管齐下，与通信服务、网络安全等相关行业共同筑牢个人信息安全“篱笆”。
　　@李英锋：我以为，有必要给快递隐私面单配套强制性国标。现在，隐私面单的发展使用主要依靠电商和快递企业的自发推动，市场上出现了多种隐私面单格式，而每种格式的标准、流程、技术管理、屏蔽方式、安全系数等都有一定区别，显得有些杂乱，有的格式保护措施较严密，有的则仍有漏洞，不能满足消费者的需求。
　　邮政、标准化委员会等部门应在充分调研、总结经验、倾听各方意见的基础上制定快递隐私面单的强制国标，兼顾投递效率、管理成本与保密要求，明确隐私面单的统一格式、标准及操作流程，明确附着在面单上的企业义务和消费者权利，要求快递企业在全国范围内推行。针对不执行或不严格执行隐私面单国标的企业，同步明确追责规则，兜住隐私面单国标的使用底线。强制性国标既能给企业规范化使用隐私面单提供依据、标准和指南，也能给监管部门的行政干预提供有力的抓手。