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“医美”
来源:
南方农村报
时间:
2022年12月10日
版次:
02
| 漫谈 |
新闻背景:记者从市场监管总局获悉,市场监管总局等11部门近期在全国范围内集中开展了医疗美容行业突出问题专项治理行动,目前已查处一批违法违规案件,下一阶段将加强对相关医疗美容机构、生活美容机构等单位、场所的现场检查。(12月8日新华社)
@陈音江:当前医美消费有两大突出问题。一是模糊定价违规收费。医美从业人员资质信息、医美服务项目和服务价格的公示情况是消费者在接受医美服务前最想了解的,但部分医美机构不按规定公示或仅提供模糊价格,如公示价格区间而不公示确定价格,严重侵犯消费者的知情权。二是医疗美容安全堪忧,风险警示不足。医美机构场所内经常悬挂各种医美治疗前后对比图,夸大手术效果,只字不提手术风险,导致消费者只追求手术效果而忽视医疗手术风险。
@王利民:医疗美容机构往往伴随着虚假广告和夸大宣传,近年来,随着信息网络的大发展,微信朋友圈、QQ、微博以及网红宣传等都成为医疗美容宣传的主要阵地。其中一些美容机构利用未经许可的明星照片进行宣传是最主要的虚假宣传表现之一,这种行为严重侵犯了公民的肖像权和名誉权。除此之外,为了吸引求美者,一些第三方金融平台在医疗美容机构内提供相关贷款服务,诱导消费者超越自身支付能力接受过度的医疗美容消费,产生新型的医患纠纷,同时这也可能涉及诈骗、违反金融管理秩序等情节。
总体来说,监管机关对于传统的虚假宣传行为有条不紊、治理得当,但是对新型宣传方式却是一叶障目,不见泰山,比如在朋友圈宣传的医美产品存在是三无产品的情况,瘦脸针、玻尿酸等价格远低于市场价格,其来源与性能皆无保障。因此急需提高整个监管机构的人员素质,利用大数据和人工智能等手段增强治理能力和监管能力。
@梅致远:对监管部门和行业而言,需要与时俱进完善相关广告信息发布规范,给平台和用户提供有力法律法规支撑。对平台而言,需要针对入驻机构认证、加大内容审核、强化回查清理等不同环节,扎实展开有针对性的多维度重拳治理,进而最大限度深化治理成效。
不容忽视的是,消费者的需求是客观存在的——无论是呼吁倡导理性消费,还是为了更好地满足现实消费需求,都意味着治理“虚假种草”既需要严厉打击之“堵”,也需要加强优质内容信息供给之“疏”。通过前者堵塞漏洞,完善全链条监管治理;通过后者增强意识,引导用户和消费者正确认识和合理决策。
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