上一版/ 14版:消费周刊-家电　/下一版 　［查看本版大图］
 


松下售后上门修好洗衣机



南方报业新闻 时间: 2009年10月22日 来源: 南方农村报
作者：赵兵辉


■《松下洗衣机用户称遭售后报复》追踪
　　刘女士家的松下洗衣机出现了故障,但松下珠海售后维修部接到其报修后,却以没有配件为由,一推再推,几个月都不上门维修。刘女士认为没有配件完全是个借口,该售后维修部是故意不维修,因为自己曾质疑过他们的收费标准过高(详见本报10月15日第15版报道)。
　　10月16日,松下洗衣机相关人士致电南方农村报记者,称公司总部对该事件十分重视,并已要求上述售后服务部尽快为消费者解决问题。“公司今后将加强对售后网点的管理。”该人士表示。
　　10月17日,刘女士告诉记者,经过漫长的等待后,10月16日松下珠海售后维修部终于派人上门维修,目前洗衣机已修好,维修费为80元。不过,她仍有担心:“我和他们的关系搞得这么僵,今后洗衣机再出问题会给修吗?”
□本报记者　赵兵辉
 
南方报业传媒集团新媒体部制作 -- 经营许可证编号：粤B2-20050154
未经南方报业传媒集团新媒体部书面特别授权，请勿转载或建立镜像，违者依法追究相关法律责任