南方农村报讯 （通讯员林巧文 林楚娴 李光建）“想不到半个小时就搞掂住院报销了，很方便！”近日，在高州市人民医院一站式服务中心，来自该市泗水镇的程伯不用自己跑腿，就快速拿到了为老父亲办理特殊门诊所需的各项资料及证明，对于医务人员高效贴心的“一条龙”服务，他竖起了大拇指点赞。
　　为给广大病患就医提供便利，高州市人民医院以“6S精益管理”为抓手，助力医疗服务“提质增效”。自今年5月起，该院启动以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为核心的6S精益管理项目，全员参与，通过专家授课辅导、优秀案例学习和科学管理工具使用等，实现物的明朗化、人的规范化管理，不断增强百姓就医获得感。
　　医院把线下服务关口前移。为一纸证明来回多部门奔波，已经成为过去。如今，群众要进行病历复印、医保咨询、办理报销、申请儿童先天性心脏病救助、办理医疗证明等常见需求，都可以在“一站式服务中心”一次性办好。
　　“候诊大厅宽敞明亮，有开水喝，有电视看，在这排队心里不着急，很放松。”前来高州市人民医院做检查的化州市林尘镇62岁苏伯，对舒适的就医环境赞不绝口。
　　此外，该院线上智慧医疗服务无缝衔接，让群众少跑腿，数据多跑路，目前已开通看病网上预约、在线咨询、线上开检验检查单、复诊开药、病历复印及邮寄等服务。群众点赞，“坐在家里动一动手指，互联网医院服务就送上门了，真贴心！”
　　顺应民众就医需求，高州市人民医院以“6S”精益管理赋能高水平医院建设。今年8月下旬，医院对第一批样板科室、第二批标杆科室及第三批推广科室共48个科室进行“红牌作战”活动，对科室“问题点”粘贴红牌，责令限期整改，不断改善、优化医疗服务。
　　医院“一站式服务中心开展“一条龙”便民服务。