| 快评 |
　　“茶光村封了，我一个快30岁的男人，一个人支起一个早餐店……3月1日后真的没赚到一分钱……”3月15日凌晨，深圳市茶光村某早餐店店主在深圳市卫健委微信公众号推文评论区留言，让网友纷纷直呼“破防”。
　　这则不到两百字的留言不但被深圳卫健委官方微信公众号设为置顶评论，几分钟后还获得了运营编辑回应——“南山区想和您联系，可否提供电话。”深圳卫健委的这一系列操作，赢得了网友的认可与点赞，相关话题还一度冲上微博热搜。
　　事实上，深圳卫健委此类暖回复并非首次。无论是面对孕妇急需核酸报告申请住院，还是面对市民关于被困宠物猫投食的求助，深圳卫健委都能对求助的留言迅速响应，不少网友的操心事、烦心事、揪心事，都在此得以化解和落实。让人们看到了政府部门提高服务意识、服务水平的努力，这也是建设服务型政府的生动诠释。
　　新一轮新冠肺炎疫情袭来，不可避免地给普通民众的生产生活造成冲击。正如前述早餐店店主所言，除了没有赚到一分钱以外，还要负担相应成本，作为一个父亲、丈夫，承担的压力不言而喻，滋生一些情绪、牢骚在所难免。而深圳卫健委运营编辑的一句“可否提供电话”，背后是一座城市快速反应、敢于担当，热心解决民之所忧的温度，而这也当是建设服务型政府应有之义。
　　建设服务型政府，要真正做到“以民为本”。深圳卫健委敢于将网友的“牢骚话”置顶本来就是“民本位”思想的体现，也是建设服务型政府的应有姿态。如果各地在疫情防控过程中能放下“身段”倾听民意，多一些细致入微的关怀，给人民带来些许温暖和抚慰，群众自然就会把你当做知心人。此外，各地应当将新一轮疫情防控视为对政府服务效能的检验，以造福人民为最大政绩，层层压实责任，防止推诿、延误。
　　建设服务型政府，关键还要转变工作作风。坦白说，想要走进人民群众的心坎里，就决不能摆官架子，助长“作秀式”“盆景式”“蜻蜓点水式”的工作作风。如果发布的政务类信息仅仅是展风采、秀成绩，满是“衙门味”，缺少烟火气，自然难得人心。与此相反，深圳卫健委“民呼我应”式的办事态度拉进了政府与民众之间的距离，体现的是对民意的重视和应对，得到网友的一致好评也就不足为怪了。
　　民之所望，施政所向。广大人民群众对打造服务型政府充满期待，一条条留言，一份份建议中透露着朴素而迫切的民生愿景。就此去看，此次深圳卫健委属实给其他地方做了一个样板。这也提醒我们，政府部门在当好“领导者”的同时，还要俯下“身段”心甘情愿地当好“服务员”，想群众之所想，急群众之所急。惟其如此，才能建设起真正让人民满意的服务型政府。
（南方农村报报评论员 赵继林）