今年6月，家住浙江省台州市仙居县官路镇的淡水鱼养殖户胡先生向温岭市消保委投诉称，其于2020年10月购买了两台由温岭某厂家生产的鱼塘增氧机用于鱼塘增氧，5月16日，其中一台增氧机在工作时发生损坏，导致鱼塘中养殖的近500斤黄颡鱼鱼苗全部死亡。胡某认为生产厂家生产的增氧机存在质量问题，应承担相应责任，赔偿部分鱼苗损失，但生产厂家不予认可，双方协商不下，希望消保部门介入协调处理。
　　接到投诉后，消保委工作人员及时接待了胡先生，并于当日上午组织当事人双方进行调解。对于此事，厂方认为，其生产的增氧机不存在质量问题，该起事故系胡先生使用不当而造成，主要责任在胡先生方，故厂方只愿作出与增氧机等值的赔偿，而对于鱼塘及鱼苗的损失，不作赔偿。
　　经消保委工作人员数小时的调解，双方仍无法就赔偿金额方面达成一致，第一次调解以失败告终。考虑到该纠纷较为复杂，当事人称调解不成则诉讼，工作人员与温岭市人民法院进行对接，启动诉调对接程序。
　　当日下午，消保委工作人员联系了厂方法定代表人和监事一起来到温岭市人民法院大溪人民法庭耐心地进行释法说理。经过多方努力，双方最终达成一致意见，由厂方向胡先生赔偿损失共计28000元，双方在人民调解协议书上签字捺印。在多方共同见证下，厂方当日给付了胡先生28000元，胡先生表示满意。　　　　　　 □郑铁峰